Serviceplaner Innendienst – Planung, Disposition & Support

ASSA ABLOY Entrance Systems; Schwechat; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office nach Vereinbarung

Firmenparkplatz

Essenszuschuss

Firmenrabatte

Firmenradl

Job summary

ASSA ABLOY Entrance Systems in Schwechat sucht eine organisatorisch starke Persönlichkeit für die Auftragsabwicklung im Innendienst (w/m/d). Sie koordinieren mit Kolleginnen die Disposition der Servicetechniker, erfassen Aufträge im System ISAC und MS Dynamics AX und kümmern sich um den Kundensupport.

Idealerweise bringen Sie eine technische Ausbildung mit, verfügen über 3–5 Jahre Erfahrung im Verkaufs- und Servicedienst, besitzen gute MS Office Kenntnisse und beherrschen Deutsch sicher.

Qualifications

• Idealerweise eine technische Berufsausbildung (Maschinenbau, Elektrotechnik, etc.)
• 3–5 Jahre Erfahrung in einer Verkaufs- und Serviceorganisation bevorzugt
• Praxis auf CRM-Systemen (MS Dynamics) und versierte MS Office Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil

Responsibilities

• Auftragsannahme und Erfassung im System (ISAC, MS Dynamics AX)
• Einsatzplanung der Servicetechniker und Kapazitätsplanung
• Bestellung externer Dienstleistungen z.B. Sub-Unternehmer
• Telefonischer Kundensupport bei Anlagenstörungen
• Nachbearbeitung der Aufträge und Vorbereitung für die Faktura
• Reklamationsbearbeitung

Skills

Technisches Verständnis

Teamgeist

Kommunikationsstärke

MS Office Kenntnisse

Education

Technische Ausbildung

Tools

MS Dynamics

Job description

ASSA ABLOY Entrance Systems in Schwechat sucht eine organisatorisch starke Persönlichkeit für die Auftragsabwicklung im Innendienst (w/m/d). Sie koordinieren mit Kolleginnen die Disposition der Servicetechniker, erfassen Aufträge im System ISAC und MS Dynamics AX und kümmern sich um den Kundensupport.

Idealerweise bringen Sie eine technische Ausbildung mit, verfügen über 3–5 Jahre Erfahrung im Verkaufs- und Servicedienst, besitzen gute MS Office Kenntnisse und beherrschen Deutsch sicher.