SERVICEBERATER (m/w/d)

Autohaus Berger GmbH; Zwettl; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Laufende Fortbildung

Abwechslungsreicher Arbeitsplatz

Job summary

Das Autohaus Berger GmbH in Zwettl sucht einen Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit. Als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt tragen Sie aktiv zur Kundenzufriedenheit bei. Zu Ihren Aufgaben gehören die kompetente Beratung von Kunden, das Bearbeiten von Garantieanfragen und die Organisation eines reibungslosen Serviceprozesses. Sie sollten eine technische Ausbildung, gutes Auftreten sowie Begeisterung für Fahrzeuge mitbringen. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einem renommierten Familienunternehmen mit Fortbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Herzliches, gepflegtes Auftreten und Freude am direkten Kundenkontakt.
• Interesse an modernen Fahrzeugtechnologien.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Lernbereitschaft.

Responsibilities

• Empfangen und beraten von Kunden zu Wartungs- und Reparaturarbeiten.
• Angebote aus dem Dienstleistungsangebot unterbreiten.
• Förderung der Kundenzufriedenheit durch professionelle Beratung.

Skills

Freundlicher Kundenkontakt

Aktives Zuhören

Technische Ausbildung

Gute Office-Kenntnisse

Begeisterung für Automarken

Education

Abgeschlossene technische Ausbildung (KFZ-Technik-Lehre, KFZ-HTL)

Job description

Wir sind immer wieder auf der Suche nach motivierten und qualifizierten Mitarbeitern. Starten Sie Ihre Karriere bei Autohaus Berger GmbH. und werden Sie Teil unseres vielseitigen Teams.

Mit Herz und Verstand für Mensch und Auto - wir suchen Verstärkung!

Vollzeit | Standort Zwettl | Eintritt ab sofort möglich

Das sind Ihre Aufgaben:

Als Serviceberater/in in unserem engagierten Team sind Sie die wichtige Schnittstelle zwischen Kundschaft, Werkstatt und Verkauf. Ihre Aufgaben umfassen unter anderem:

• Sie empfangen unsere Kundinnen und Kunden freundlich und beraten sie kompetent zu Wartungs- und Reparaturarbeiten.
• Mit Feingefühl und Fachwissen gehen Sie individuell auf Kundenbedürfnisse ein und unterbreiten maßgeschneiderte Angebote aus unserem umfassenden Dienstleistungsangebot.
• Sie fördern aktiv die Kundenzufriedenheit, indem Sie Wünsche rund um Fahrzeuge und Zubehör gezielt an die entsprechenden Teams weiterleiten.
• Gemeinsam mit dem Werkstattleiter sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf im Serviceprozess – von der Annahme über die Rechnungserklärung bis zur persönlichen Fahrzeugübergabe.
• Sie bearbeiten Garantie- und Kulanzfälle gewissenhaft und dokumentieren diese entsprechend.

Das bringen Sie mit:

• Ein herzliches, gepflegtes Auftreten und Freude am direkten Kundenkontakt.
• Eine abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. KFZ-Technik-Lehre, KFZ-HTL o.ä.) sowie Interesse an modernen Fahrzeugtechnologien.
• Die Fähigkeit, aktiv zuzuhören, um Menschen bedarfsorientiert und professionell zu beraten.
• Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität und Lernbereitschaft.
• Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen.
• Begeisterung für unsere Automarken: Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA und VW Nutzfahrzeuge.
• Führerschein der Klasse B.

Das erwartet Sie bei uns:

• Ein abwechslungsreicher, sicherer Arbeitsplatz in einem renommierten Waldviertler Familienunternehmen.
• Ein wertschätzendes Miteinander in einem Team von rund 35 Kolleginnen und Kollegen, bei dem "Herz und Verstand" nicht nur Worte sind, sondern gelebte Unternehmenskultur.
• Laufende Fortbildung um Ihre Aufgaben kompetent und zur Kundenzufriedenheit erfüllen zu können
• Arbeiten unter einem Dach mit einem vielfältigen Angebot:
  • Fahrzeughandel (Neu- & Gebrauchtwagen)
  • Markenwerkstatt (VW, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA, VW Nutzfahrzeuge)
  • §57a-Prüfstelle
  • Hochvolt-Stützpunkt
  • Eigenes Karosserie- & Lackierzentrum für alle Marken

Zudem warten viele weitere TEAM BERGER-VORTEILE auf Sie – gerne erzählen wir Ihnen mehr darüber im persönlichen Gespräch!

Das klingt nach Ihrer neuen Herausforderung?

TEAM BERGER – gemeinsam mit Herz und Verstand für Mensch und Auto.

Informationen zur Entlohnung (gem. GlBG 2011): Leistungsgerechtes Gehalt nach dem Kollektivvertrag für Angestellte im Metallgewerbe zuzüglich einer der QualifikationentsprechendenÜberzahlung.