Serviceberater (m/w/d)

Volkswagen Austria; Österreich; Vor Ort; EUR 36.000 - 43.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gehalt: 3.500 EUR brutto/Monat (abh. Q

Entwicklungsmöglichkeiten

Vergünstigte Mitarbeitertarife

Modernes Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

Volkswagen Austria sucht eine/n Serviceberater/in, der/die unsere Servicekunden professionell betreut und Werkstattaufträge koordiniert. Sie erstellen Kostenvoranschläge und erklären Reparaturen transparent, führen Fahrzeugannahmen durch und dokumentieren diese sorgfältig.

Sie kommunizieren zwischen Werkstatt, Teilelager und Kunden, sichern einen reibungslosen Ablauf und tragen zur hohen Kundenzufriedenheit bei. Führerschein Klasse B ist Voraussetzung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Fachausbildung im KFZ- oder Karosseriebaubereich.
• Erfahrung als Serviceberater oder in einer vergleichbaren Position wünschenswert.
• Affinität zu Technik und Automobilbereich, idealerweise Kenntnisse von VW/Audi.
• Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent.
• Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung und Beratung unserer Servicekunden.
• Annahme, Koordination und Abwicklung von Werkstattaufträgen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie transparente Erklärung der Reparatur- und Serviceleistungen.
• Durchführung von Fahrzeugannahmen inklusive Sichtprüfung und Dokumentation.
• Kommunikationsglied zwischen Werkstatt, Teilelager und Kunden.
• Sicherung eines reibungslosen Serviceablaufs sowie hoher Kundenzufriedenheit.
• Aktive Mitarbeit an einer stetigen Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse.

Kenntnisse

Serviceberatung

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Kundenfreundlichkeit

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Führerschein B

Ausbildung

KFZ-/Karosseriebautechnikermeister oder HTL mit kaufmännischer Grundausbildung

Gute kaufmännische Grundausbildung

Jobbeschreibung

• Professionelle Betreuung und Beratung unserer Servicekunden
• Annahme, Koordination und Abwicklung von Werkstattaufträgen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie transparente Erklärung der Reparatur- und Serviceleistungen
• Durchführung von Fahrzeugannahmen inklusive Sichtprüfung und Dokumentation
• Kommunikationsglied zwischen Werkstatt, Teilelager und Kunden
• Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs sowie hoher Kundenzufriedenheit
• Aktive Mitarbeit an einer stetigen Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene technische Fachausbildung (KFZ- oder Karosseriebautechniker bzw. Meister, HTL, idealeweise mit einer zusätzlichen kaufmännischen Grundausbildung)
• Erfahrung als Serviceberater oder einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Begeisterung für Technik, gute Kenntnisse im Automobilbereich, vorzugsweise VW und Audi
• Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
• Freundliches Auftreten sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B

Das bieten wir:

• Abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit guten Entwicklungsmöglichkeiten im familiären Umfeld
• Ein Gehalt von derzeit EUR 3.500 abhängig von deiner individuellen Qualifikation und Berufserfahrung entsprechenden Überzahlung, weitere Zuverdienste möglich
• Vergünstigte Mitarbeitertarife und ein modernes Arbeitsumfeld
• Motiviertes und wertschätzendes Team in einem regionalen und zukunftsorientierten Familienunternehmen

Werde Teil unserer Mission Menschen zu bewegen - mit Qualität, Vertrauen und innovativen Lösungen. Wir freuen uns schon sehr auf deine Bewerbung!