Senior Technischer Service & Internationale Partnerbetreuung

PALFINGER AG; Elsbethen; On-site; EUR 48,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildung

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliches GesundheitsmanagementPAL

Kantine mit Essenszuschuss

Mitarbeitervergünstigungen

Job summary

PALFINGER EPSILON in Elsbethen sucht eine erfahrene Service-Expertin bzw. einen erfahrenen Service-Experten mit mehrjähriger After-Sales-Erfahrung im Bereich Kran- oder Maschinenbautechnik.

Sie betreuen internationale Partner bei technischen Fragestellungen, treffen fundierte Entscheidungen und unterstützen Eskalationen. Sie arbeiten eng mit Entwicklung, Vertrieb und Marketing zusammen, erkennen Verbesserungspotenziale und treiben Produkt- und Prozessoptimierungen voran.

Qualifications

• Technische Ausbildung abgeschlossen (HTL/Lehre/Meisterschule).
• Mehrjährige Berufserfahrung im Service/After Sales von Kran-, KFZ-, Landmaschinen- oder Maschinenbautechnik.
• Hydraulikkenntnisse von Vorteil.
• Erfahrung in Zusammenarbeit mit internationalen Partnern; Reisen gelegentlich.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, auch in Eskalationen.
• Hohe Serviceorientierung.

Responsibilities

• Internationale Partner bei technischen Fragestellungen betreuen und Eskalationen lösen.
• Abteilung operativ und strategisch unterstützen; Zusammenarbeit mit Schnittstellen.
• Verbesserungspotenziale identifizieren und Produkt-/Prozessoptimierungen vorantreiben.
• Kunden- und Servicepartner-Perspektive in Entwicklungsprozesse einbringen.
• Team fachlich unterstützen und Wissen weitergeben.
• Seniorige Erfahrung nutzen, Stabilität und Qualität im internationalen Serviceumfeld schaffen.

Skills

Kommunikationsstärke Deutsch/Englisch

Reisebereitschaft

Kundendienstorientierung

Education

HTL/Lehre/Meisterschule oder vergleichbare technische Ausbildung

Job description

PALFINGER EPSILON in Elsbethen sucht eine erfahrene Service-Expertin bzw. einen erfahrenen Service-Experten mit mehrjähriger After-Sales-Erfahrung im Bereich Kran- oder Maschinenbautechnik.

Sie betreuen internationale Partner bei technischen Fragestellungen, treffen fundierte Entscheidungen und unterstützen Eskalationen. Sie arbeiten eng mit Entwicklung, Vertrieb und Marketing zusammen, erkennen Verbesserungspotenziale und treiben Produkt- und Prozessoptimierungen voran.