Senior Prozessoptimierung & Operational Excellence

smart Energy Services GmbH; Wien; On-site; EUR 39,000 - 46,000; Full time

Job summary

smart Energy Services GmbH sucht eine/n Prozessmanager:in, der/die proceseffiziente, standardisierte Abläufe über Abteilungsgrenzen hinweg gestaltet. Sie analysieren, optimieren und implementieren End-to-End-Prozesse mit Fokus auf Transparenz, Qualität und Wirtschaftlichkeit.

Sie arbeiten eng mit Fachbereichen, IT/Digital Services und Führungskräften zusammen und treiben kontinuierliche Verbesserungen voran.

Qualifications

• Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung, ein entsprechendes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.
• Du bringst Erfahrung in Prozessmanagement, Prozessoptimierung, Operational Excellence, Requirements Engineering, Business Analyse, Projektmanagement, Digitalisierung oder Automatisierung mit.
• Du verfügst über Erfahrung im Aufbau nachhaltiger Prozessstandards sowie in der Umsetzung bereichsübergreifender Verbesserungs- und Transformationsprojekte.
• Du hast ein gutes Verständnis für Geschäfts- und Serviceprozesse und kannst komplexe Abläufe strukturiert analysieren, dokumentieren und weiterentwickeln.

Responsibilities

• Du analysierst und optimierst Geschäftsprozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette und steigerst Effizienz, Qualität, Produktivität und Wirtschaftlichkeit.
• Du identifizierst Optimierungs- und Automatisierungspotenziale und entwickelst standardisierte, skalierbare Lösungen.
• Du leitest fachliche Anforderungen für digitale Lösungen, Tools, Workflows und Schnittstellen ab und übersetzt sie in klare Business Requirements.
• Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, IT/Digital Services und weiteren Stakeholder:innen und sorgst für Prioritäten und Verantwortlichkeiten.
• Du steuerst bereichsübergreifende Optimierungs-, Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekte von der Analyse bis zur Umsetzung und Erfolgsmessung.
• Du etablierst Standards, Governance-Strukturen, Prozessdokumentationen und Steuerungsmechanismen für stabile Abläufe.
• Du analysierst KPIs und Prozesskennzahlen, überwachst die Zielerreichung und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ab.
• Du berätst Führungskräfte als Sparringspartner für Prozessmanagement, Lean Management, Lean Six Sigma, Operational Excellence und Change Management.

Skills

Prozessmanagement

Prozessoptimierung

Operational Excellence

Requirements Engineering

Business Analyse

Projektmanagement

Digitalisierung

Automatisierung

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Studium oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Jira

Confluence

Miro

ARIS

Draw.io

Job description

smart Energy Services GmbH sucht eine/n Prozessmanager:in, der/die proceseffiziente, standardisierte Abläufe über Abteilungsgrenzen hinweg gestaltet. Sie analysieren, optimieren und implementieren End-to-End-Prozesse mit Fokus auf Transparenz, Qualität und Wirtschaftlichkeit.

Sie arbeiten eng mit Fachbereichen, IT/Digital Services und Führungskräften zusammen und treiben kontinuierliche Verbesserungen voran.