Senior Product Manager CRM

Neuroth International AG; Graz; Vor Ort; EUR 29.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Möglichkeit

Flexible Arbeitszeiten

KI-gestützte Arbeitsmethoden

Zusammenfassung

Neuroth International AG in Graz oder Wien sucht einen erfahrenen Senior Product Manager CRM (m/w/d). Du gestaltest die Salesforce-Plattform aktiv weiter und machst sie zur skalierbaren Basis für Marketing, Vertrieb und Kundeninteraktion.

Du gibst der Plattform Richtung, Priorität und Wert vor, treibst Architektur- und Integrationsstandards voran und steuerst externe Partner. Du arbeitest eng mit Fachbereichen, IT und Management zusammen.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im CRM-Umfeld und Salesforce-Weiterentwicklung.
• Erfahrung mit Sales Cloud, Marketing Cloud und Data Cloud/Data 360.
• Kenntnisse im Demand Management und der Steuerung von CRM-Plattformen.
• Gutes Verständnis von Marketing-, Vertriebs- und Customer-Journey-Prozessen.
• Analytische, wertorientierte Denkweise mit Priorisierung und Skalierbarkeit.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Produktverantwortung für die Weiterentwicklung unserer Salesforce-Landschaft.
• Steuerung von Wertbeitrag, Portfolio-Einordnung und Budget von Nutzenhypothese bis KPI.
• Aufnahmen, Hinterfragen und Priorisierung von Anforderungen entlang Business Value.
• Entwicklung und Umsetzung einer skalierbaren, standardisierten CRM-Landschaft über Salesforce Clouds hinweg.
• Definition und Sicherstellung von Architektur- und Integrationsstandards sowie Anbindung an ERP/​Data-Plattformen.
• Steuerung externer Implementierungs- und Servicepartner sowie Abstimmung mit Management.
• Aufbereitung entscheidungsreifer Vorlagen und Sparring mit relevanten Entscheidungsträgern.
• Identifikation und Nutzung von Automatisierungs- und KI-Potenzialen im CRM-Umfeld.

Kenntnisse

Salesforce

CRM-Plattform

Datenmodell & Schnittstellen

Demand Management

Stakeholder-Management

Automation & KI im CRM

Teamkoordination

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik/Softwareentwicklung/Marketing/Betriebswirtschaft oder verwandter Bereich

Tools

Sales Cloud

Marketing Cloud

Data Cloud/Data 360

Jobbeschreibung

Senior Product Manager CRM (m/w/d)

Du kennst Salesforce. Bei uns gestaltest du daraus die Plattform von morgen.

Du willst eine CRM-Plattform nicht verwalten, sondern gestalten? Als Senior Product Manager CRM (m/w/d) - wahlweise am Standort Graz oder Wien - verantwortest du die Weiterentwicklung unserer Salesforce-Landschaft und machst sie zur skalierbaren, standardisierten Basis für Marketing, Vertrieb und Kundeninteraktion. Wir bauen diese Plattform gerade auf - du gibst ihr Richtung, Priorität und Wert und treibst sie technisch voran, immer im engen Sparring mit den Fachbereichen.

Deine Aufgaben

• Produktverantwortung für die technische Weiterentwicklung unserer CRM-Systemlandschaft auf Basis von Salesforce als zentraler Plattform für Marketing, Vertrieb und Kundeninteraktion.
• Steuerung von Wertbeitrag, Portfolio-Einordnung und Budget - von der Nutzenhypothese bis zum messbaren Outcome (KPIs).
• Aufnahme, kritisches Hinterfragen und Priorisierung von Anforderungen entlang von Business Value und CRM-Plattformstrategie.
• Entwicklung und Umsetzung einer skalierbaren, standardisierten CRM-Landschaft über die relevanten Salesforce Clouds hinweg (Sales, Marketing, Data Cloud/Data 360).
• Definition und Sicherstellung von Architektur- und Integrationsstandards sowie der Anbindung an angrenzende Systeme wie ERP, POS und Data-Plattformen.
• Steuerung externer Implementierungs- und Servicepartner sowie fachliche Abstimmung auf Augenhöhe.
• Aufbereitung entscheidungsreifer Vorlagen sowie Sparring mit Management und relevanten Entscheidungsträgern.
• Identifikation und Nutzung von Automatisierungs- und KI-Potenzialen im CRM-Umfeld.

Das bringst du mit

• Mehrjährige Erfahrung im CRM-Umfeld und Freude daran, Salesforce-Lösungen aktiv weiterzuentwickeln - insbesondere im Umfeld von Sales Cloud, Marketing Cloud und idealerweise Data Cloud/Data 360.
• Du hast Salesforce in Implementierungs-, Weiterentwicklungsprojekten oder im laufenden Betrieb begleitet und verstehst, wie Konfiguration, Datenmodell, Schnittstellen und Prozesse zusammenspielen.
• Erfahrung im Demand Management sowie in der Steuerung von CRM-Plattformen, Changes oder größeren Weiterentwicklungsvorhaben.
• Ein gutes Verständnis für Marketing-, Vertriebs- und Customer-Journey-Prozesse sowie ein Gespür dafür, wie CRM-Lösungen Kundenerlebnis und Business Value verbessern.
• Eine analytische und wertorientierte Denkweise mit Blick auf Priorisierung, Skalierbarkeit, Wirtschaftlichkeit und nachhaltige Lösungen.
• Kommunikationsstärke, Freude an Zusammenarbeit und die Fähigkeit, Fachbereiche, IT, externe Partner und Management gut zusammenzubringen.
• Offenheit für datengetriebene Lösungen, Automatisierung und KI-gestütztes Arbeiten zur Weiterentwicklung der CRM-Landschaft.
• Eine abgeschlossene Ausbildung bzw. ein Studium, z. B. in Wirtschaftsinformatik, Softwareentwicklung, Marketing, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich, ist von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir bieten

• Du bekommst die Möglichkeit, eine CRM-Plattform mit echtem Einfluss auf Vertrieb, Marketing und Customer Experience aufzubauen und langfristig zu prägen.
• Du arbeitest nicht in einer reinen Verwaltungsrolle, sondern gestaltest aktiv mit: von Priorisierung über Plattformlogik bis zur Weiterentwicklung unserer Salesforce-Landschaft.
• Wir setzen bewusst auf moderne, KI-gestützte Arbeitsweisen, um Dokumentation, Analyse, Priorisierung und operative Aufgaben spürbar zu entlasten.
• Du bist Teil eines erfahrenen Teams und arbeitest eng mit Fachbereichen, IT und externen Partnern an Themen, die für unsere digitale Weiterentwicklung wesentlich sind.
• Du kannst deine Expertise rund um Salesforce, Data, Automatisierung und Customer Experience gezielt ausbauen und direkt in die Praxis bringen.
• Ein Arbeitsmodell, das Eigenverantwortung unterstützt: flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit.

Für diese Position bieten wir dir ein All-in-Gehalt ab EUR 4.299,70 pro Monat. Das tatsächliche Gehalt richtet sich selbstverständlich nach deiner Erfahrung und Expertise.