SAP CX Sales & Service Cloud Inhouse Consultant

duerenhoff GmbH; Linz; On-site; EUR 59,000 - 72,000; Full time

Job summary

duerenhoff GmbH sucht einen SAP CRM Inhouse Consultant (m/w/d) mit Fokus auf SAP CX Sales Cloud und Service Cloud. Sie verantworten die fachliche Betreuung, Analyse von Anforderungen und die Weiterentwicklung der SAP CX-Landschaft in einem internationalen Umfeld.

Sie arbeiten eng mit internen SAP-Teams und externen Implementierungspartnern zusammen und gestalten Rollouts, Systemerweiterungen sowie den laufenden Betrieb.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste praktische Erfahrung mit SAP CX, idealerweise in Sales Cloud oder Service Cloud, z.B. Customizing, Implementierung oder Rollout.
• Kenntnisse in SAP CRM on-premise, SAP SD oder SAP CS von Vorteil.
• Verständnis für Vertriebs- und Serviceprozesse sowie deren Abbildung in SAP.
• Erfahrung in Anforderungsanalyse, Prozesskonzeption und Abstimmung mit Fachbereichen.
• Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Fachliche Betreuung und Weiterentwicklung der SAP CX-Anwendungen in einem internationalen Umfeld.
• Analyse von Anforderungen, Konzeption und Konfiguration von Lösungen sowie Begleitung von Implementierung und Betrieb.
• Zusammenarbeit mit internen SAP-Teams und externen Dienstleistern sowie Stakeholdern aus Fachbereichen.

Skills

SAP CX Sales Cloud

SAP CX Service Cloud

Field Service Management

Anforderungsanalyse

Prozesskonzeption

Stakeholdermanagement

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Wirtschaftsinformatik / Betriebswirtschaft Studium

Tools

SAP CX

SAP CRM on-premise

SAP SD

Job description

duerenhoff GmbH sucht einen SAP CRM Inhouse Consultant (m/w/d) mit Fokus auf SAP CX Sales Cloud und Service Cloud. Sie verantworten die fachliche Betreuung, Analyse von Anforderungen und die Weiterentwicklung der SAP CX-Landschaft in einem internationalen Umfeld.

Sie arbeiten eng mit internen SAP-Teams und externen Implementierungspartnern zusammen und gestalten Rollouts, Systemerweiterungen sowie den laufenden Betrieb.