SALES OPERATIONS EXPERT – INTERNAL SALES (M/W/D)

Prolicht GmbH; Tirol; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich

Kantine & Snacks

Parkplätze am Standort

Events & Austausch

Vergütung über KV

Job summary

PROLICHT sucht im Vertriebsinnendienst eine engagierte Kraft, die Bestellungen zügig bearbeitet, Angebote erstellt und Kundenanfragen kompetent beantwortet. Du arbeitest eng mit Vertrieb und Fachbereichen zusammen, pflegst Daten in CRM/ERP und sorgst für klare Übergaben.

Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Praxis ist erwünscht, sowie Tempo und Ruhe auch bei hohem Auftragsvolumen. Bei PROLICHT erwartet dich eine flexible Arbeitskultur, Homeoffice-Möglichkeit, Entwicklungschancen und

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Praxis in Auftragsabwicklung oder Vertriebsinnendienst.
• Gutes Prozessverständnis, Standards kennen und rechtzeitig identifizieren, wo Informationen fehlen.
• Tempo und Sorgfalt: viele Vorgänge schnell und genau bearbeiten; klare Prioritäten.
• Ruhe und Überblick auch bei hohem Anfragevolumen; freundlich und handlungsfähig bleiben.
• Klare Kommunikation: Abstimmung mit Kunden, Vertrieb und Fachbereichen; vollständige Übergaben.

Responsibilities

• Standardangebote erstellen und kalkulieren sowie Angebote proaktiv zusammenfassen.
• Aufträge abwickeln, fehlende Angaben klären, Aufträge bestätigen und Unterlagen bereitstellen.
• Kunden und Vertrieb bei Anfragen unterstützen; produktbezogene Verfügbarkeiten und Lieferzeiten klären.
• Anliegen nichttechnischer Reklamationen bearbeiten; komplexe Anfragen an Fachbereiche weitergeben.
• Vorgänge priorisieren, offene Punkte verfolgen und Prozessabläufe verbessern.

Skills

Auftragsabwicklung

Vertriebsinnendienst

Sales Operations

Kommunikation

Priorisierung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM

ERP

Job description

Über Prolicht

Viele Vorgänge. Klare Prioritäten. Ein kühler Kopf.

Du kennst Vertriebsprozesse, bearbeitest viele Vorgänge zügig und behältst auch bei hohem Anfragevolumen einen kühlen Kopf? Bei PROLICHT sorgst du im Internal Sales dafür, dass Standardangebote und Aufträge vollständig und zuverlässig abgewickelt werden – gemeinsam mit Vertrieb und Fachbereichen.

Deine Aufgaben: Zügig bearbeiten. Sicher abwickeln.

Standardangebote erstellen: Du konfigurierst und kalkulierst Standardprodukte nach Vertriebsvorgaben, erstellst Angebote und fasst sie proaktiv nach.

Aufträge abwickeln: Du bearbeitest Auftragseingänge, klärst fehlende Angaben, bestätigst Aufträge gemäß Zuständigkeit und stellst alle erforderlichen Informationen für den OK-Punkt vollständig bereit.

Kunden und Vertrieb unterstützen: Du beantwortest Anfragen und klärst kaufmännische Standardfragen, Produktverfügbarkeiten und Lieferzeiten mit den zuständigen Teams.

Anliegen klären: Du bearbeitest nichttechnische Reklamationen. Komplexe Projektkonfigurationen und technische Spezialfragen übergibst du gezielt an die jeweiligen Fachbereiche.

Vorgänge steuern: Du priorisierst nach Dringlichkeit und vereinbarten Reaktionszeiten, verfolgst offene Punkte und bringst Vorschläge für einfachere Abläufe ein.

Daten aktuell halten: Du pflegst Kunden-, Projekt- und Auftragsdaten sorgfältig in CRM und ERP und dokumentierst den Bearbeitungsstand nachvollziehbar.

Das bringst du mit:

Praktische Erfahrung: Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Praxis in Auftragsabwicklung, Vertriebsinnendienst oder Sales Operations.

Prozessverständnis: Du kennst Abläufe und Abhängigkeiten, arbeitest nach Standards und erkennst rechtzeitig, wo Informationen oder Entscheidungen fehlen.

Tempo und Sorgfalt: Du bearbeitest viele unterschiedliche Vorgänge schnell und genau und setzt bei neuen Anforderungen klare Prioritäten.

Ruhe und Überblick: Auch bei hohem Anfragevolumen bleibst du freundlich und handlungsfähig. Bei Engpässen holst du rechtzeitig Unterstützung.

Klare Kommunikation: Du stimmst dich mit Kunden, Vertrieb und Fachbereichen verbindlich ab und sorgst für vollständige Übergaben.

Warum PROLICHT?

Weil du mit guten Prozessen im Alltag viel bewirkst. Du sorgst für vollständige Angebote, saubere Aufträge und verlässliche Auskünfte. Mit deinem Überblick und deiner strukturierten Arbeitsweise hältst du das Tagesgeschäft in Bewegung und entlastest Kunden, Vertrieb und Fachbereiche.

PROLICHT wurde in den Alpen geboren, einem Ort, an dem die Natur Widerstandsfähigkeit fördert und Kreativität sorgfältige Überlegung erfordert. Von unserem Standort in Tirol aus entwerfen und fertigen wir Beleuchtungssysteme für Menschen, die Räume mit Intention gestalten. Zusammenarbeit, Präzision und Respekt für Menschen, Orte und kreative Prozesse prägen unseren Anspruch – an Licht ebenso wie an langfristige Partnerschaften.

Das ist für dich drin

Eine vielseitige, langfristige Aufgabe in einem international tätigen Unternehmen – mit Raum für deine Entwicklung und Perspektiven innerhalb von PROLICHT.

Flexibel arbeiten: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice.

Weiterkommen: Individuelle Förderung und interne Karriereperspektiven.

Gut versorgt: Kantine, Getränke und Snacks.

Einfach ankommen: Parkplätze direkt am Standort.

Gemeinsam erleben: Events für Austausch auch abseits des Arbeitsalltags.

Deine Vergütung: Je nach Qualifikation und Erfahrung deutlich über dem Kollektivvertrag.

Dein nächstes Projekt? Deine Zukunft bei PROLICHT.