Sales Operations Expert – Internal Sales (m/w/d)

PROLICHT GmbH; Götzens; Hybrid; EUR 48,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Home Office

Aus- und Weiterbildung

Kantine

Getränke

Snacks

Parkplatz

Team-Events

Job summary

PROLICHT GmbH sucht am Standort Tirol in Götzens eine Sales Operations Expert - Internal Sales (m/w/d) in Vollzeit. Du bearbeitest Standardangebote, wickelst Aufträge zuverlässig ab und unterstützt Vertrieb sowie Fachbereiche.

Du bringst kaufmännische Ausbildung, ERP/CRM-Kenntnisse und fließende Deutschkenntnisse mit. Das Modell ist hybrid; Einstieg sofort vorgesehen. Arbeitsort ist Götzens, Tirol.

Qualifications

• Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Praxis in Auftragsabwicklung oder Vertriebsinnendienst.
• Kenntnisse in ERP/CRM-Systemen und MS Office sind erforderlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse wünschenswert.

Responsibilities

• Standardangebote konfigurieren, kalkulieren und proaktiv zusammenfassen.
• Aufträge entgegennehmen, fehlende Angaben klären und freigeben.
• Anfragen zu Produkten, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten beantworten.
• Nicht-technische Reklamationen bearbeiten; komplexe Themen an Fachbereiche weiterleiten.
• Vorgänge priorisieren, Fristen beachten und offene Punkte nachverfolgen.
• Kundendaten, Projekte und Aufträge in CRM/ERP pflegen und nachvollziehbar dokumentieren.

Skills

Auftragsabwicklung

Deutsch (B2)

Englisch (B1)

Education

kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP

CRM

MS Office

ABAS

Salesforce

Job description

Viele Vorgänge. Klare Prioritäten. Ein kühler Kopf.

Du kennst Vertriebsprozesse, bearbeitest viele Vorgänge zügig und behältst auch bei hohem Anfragevolumen einen kühlen Kopf? Bei PROLICHT sorgst du im Internal Sales dafür, dass Standardangebote und Aufträge vollständig und zuverlässig abgewickelt werden - gemeinsam mit Vertrieb und Fachbereichen.

Standort: Götzens · Arbeitszeit: Vollzeit · Eintritt: sofort

Sales Operations Expert - Internal Sales (m/w/d)

Deine Aufgaben: Zügig bearbeiten. Sicher abwickeln.

• Standardangebote erstellen: Du konfigurierst und kalkulierst Standardprodukte nach Vertriebsvorgaben, erstellst Angebote und fasst sie proaktiv nach.
• Aufträge abwickeln: Du bearbeitest Auftragseingänge, klärst fehlende Angaben, bestätigst Aufträge gemäß Zuständigkeit und stellst alle erforderlichen Informationen für den OK-Punkt vollständig bereit.
• Kunden und Vertrieb unterstützen: Du beantwortest Anfragen und klärst kaufmännische Standardfragen, Produktverfügbarkeiten und Lieferzeiten mit den zuständigen Teams.
• Anliegen klären: Du bearbeitest nichttechnische Reklamationen. Komplexe Projektkonfigurationen und technische Spezialfragen übergibst du gezielt an die jeweiligen Fachbereiche.
• Vorgänge steuern: Du priorisierst nach Dringlichkeit und vereinbarten Reaktionszeiten, verfolgst offene Punkte und bringst Vorschläge für einfachere Abläufe ein.
• Daten aktuell halten: Du pflegst Kunden-, Projekt- und Auftragsdaten sorgfältig in CRM und ERP und dokumentierst den Bearbeitungsstand nachvollziehbar.

Das bringst du mit

• Praktische Erfahrung: Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Praxis in Auftragsabwicklung, Vertriebsinnendienst oder Sales Operations.
• Prozessverständnis: Du kennst Abläufe und Abhängigkeiten, arbeitest nach Standards und erkennst rechtzeitig, wo Informationen oder Entscheidungen fehlen.
• Tempo und Sorgfalt: Du bearbeitest viele unterschiedliche Vorgänge schnell und genau und setzt bei neuen Anforderungen klare Prioritäten.
• Ruhe und Überblick: Auch bei hohem Anfragevolumen bleibst du freundlich und handlungsfähig. Bei Engpässen holst du rechtzeitig Unterstützung.
• Klare Kommunikation: Du stimmst dich mit Kunden, Vertrieb und Fachbereichen verbindlich ab und sorgst für vollständige Übergaben.
• Digitale Kompetenz: Du nutzt ERP, CRM und MS Office sicher. Erfahrung mit ABAS und Salesforce ist von Vorteil.
• Sprachen: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Warum PROLICHT?

Weil du mit guten Prozessen im Alltag viel bewirkst. Du sorgst für vollständige Angebote, saubere Aufträge und verlässliche Auskünfte. Mit deinem Überblick und deiner strukturierten Arbeitsweise hältst du das Tagesgeschäft in Bewegung und entlastest Kunden, Vertrieb und Fachbereiche.

PROLICHT wurde in den Alpen geboren, einem Ort, an dem die Natur Widerstandsfähigkeit fördert und Kreativität sorgfältige Überlegung erfordert. Von unserem Standort in Tirol aus entwerfen und fertigen wir Beleuchtungssysteme für Menschen, die Räume mit Intention gestalten. Zusammenarbeit, Präzision und Respekt für Menschen, Orte und kreative Prozesse prägen unseren Anspruch - an Licht ebenso wie an langfristige Partnerschaften.

Das ist für dich drin

Eine vielseitige, langfristige Aufgabe in einem international tätigen Unternehmen - mit Raum für deine Entwicklung und Perspektiven innerhalb von PROLICHT.

• Flexibel arbeiten: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice.
• Weiterkommen: Individuelle Förderung und interne Karriereperspektiven.
• Gut versorgt: Kantine, Getränke und Snacks.
• Einfach ankommen: Parkplätze direkt am Standort.
• Gemeinsam erleben: Events für Austausch auch abseits des Arbeitsalltags.

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Positionsebene: Berufseinstieg, Berufserfahrung

Arbeitsmodell: Hybrid

Dienstort: Götzens

Berufsfelder: Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: PROLICHT GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl: 31 - 50 Mitarbeiter*innen

Standorte: Götzens

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Götzens

Erforderliche Kenntnisse

• ERP
• CRM
• MS Office

Nice-To-Have Kenntnisse

• ABAS
• Salesforce

Erforderliche Sprachen

• Deutsch B2
• Englisch B1

Erforderliche Ausbildung

• kaufmännische Ausbildung

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Home Office
• Aus- und Weiterbildung
• Kantine
• Getränke
• Snacks
• Parkplatz
  Parkplätze direkt am Standort
• Team-Events
  Gemeinsam erleben: Events für Austausch auch abseits des Arbeitsalltags

Alle Infos zur Bewerbung

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

• Lebenslauf

Ansprechperson

Frau Mag. (FH) Eva-Maria Dengg