Sachbearbeitung (m/w/d) Kundenservice

Kraftverkehr Nagel SE & Co. KG; Linz; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifliche Bezahlung nach KV

Nagel Online Campus

Corporate Benefits

Jobrad

Gutes Arbeitsumfeld

Job summary

Nagel Austria GmbH in St. Florian bei Linz sucht eine Sachbearbeitung (m/w/d) im Kundenservice, die die Kundenbetreuung übernimmt und Anmeldungen von Fahrern bearbeitet. Sie überwachen Rückläufe der Frachtpapiere und erstellen kundenspezifische Statistikberichte.

Zu den Aufgaben gehören zudem die Bearbeitung von Reklamationen und die Terminüberwachung von Sendungen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem sind gefragt.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung idealerweise im Bereich Spedition/Logistik oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Umgang mit Kunden vorausgesetzt.
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Transportmanagementsystemen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen und Kundenorientierung.

Responsibilities

• Kundenmonitoring und -betreuung
• Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen sowie Rücklaufkontrollen von Frachtpapieren
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
• Erstellung kundenspezifischer Statistiken
• Terminüberwachung von Kundensendungen

Skills

Kundenbetreuung

Kundenkommunikation

MS-Office

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Belastbarkeit

Education

Abgeschlossene Ausbildung in Spedition/Logistik

Tools

Transportmanagementsystem

Job description

Bei der Nagel-Group sorgen über 10.500 Kolleginnen und Kollegen aus rund 90 Nationen täglich dafür, dass Lebensmittel europaweit sicher und pünktlich dort ankommen, wo sie gebraucht werden. Wir sind systemrelevant, zukunftssicherund immer in Bewegung. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der temperaturgeführten Logistik.

Sachbearbeitung (m/w/d) Kundenservice

Das sind die Aufgaben

• Kundenmonitoring und Kundenbetreuung
• Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen ebenso wie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
• Erstellung kundenspezifischer Statistiken
• Terminüberwachung von Kundensendungen

Was uns überzeugt

• Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition / Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

Was wir einbringen

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
• Eine faire, pünktliche Bezahlung: Wir bieten angestellten Mitarbeitenden der Spedition und Logistik gemäß dem Kollektivvertrag ein attraktives Einstiegsgehalt ab A/2 mit 2.491,90 Euro. Bei entsprechender Erfahrung ist eine Überzahlung möglich
• Weiterentwicklungsangebot durch unseren Nagel Online Campus
• Mitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits oder Jobrad
• Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team
• Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch unterschiedliche Arbeitszeitmodelle
• Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung

Gesellschaft: Nagel Austria GmbH

St. Florian bei Linz, Oberösterreich, AT, 4490

Einsatzort: 0

Beschäftigung: Vollzeit

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht / geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft, Nationalität, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung oder weiterer individueller Merkmale – gleichermaßen willkommen sind.