Sachbearbeitung (m/w/d) Kundenservice

Nagel-Group Logistics SE; Österreich; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Nagel Online Campus

Corporate Benefits

Jobrad

Job summary

Nagel-Group Logistics SE in Österreich sucht Sachbearbeiter/in im Bereich Kundenservice (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. Zu Ihren Aufgaben gehören Kundenmonitoring, Betreuung, Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen sowie Rücklaufkontrollen von Frachtpapieren.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Speditions-/Logistikbereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit, Erfahrung im Umgang mit Kunden, sichere MS-Office-Kenntnisse und idealerweise ein Transportmanagementsystem.

Qualifications

• Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition / Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden.
• Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.

Responsibilities

• Kundenmonitoring und Kundenbetreuung
• Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen sowie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
• Erstellung kundenspezifischer Statistiken
• Terminüberwachung von Kundensendungen

Skills

Kundenumgang

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS-Office

Transportmanagementsystem

Education

Ausbildung im Spedition/Logistik

Tools

MS-Office

Transportmanagementsystem

Job description

Sachbearbeitung (m/w/d) Kundenservice

FÜLLE MIT UNS DIE KÜHLSCHRÄNKE EUROPAS – WILLKOMMEN IN DER FOODLOGISTIK!

Was wir einbringen

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
• Eine faire, pünktliche Bezahlung: Wir bieten angestellten Mitarbeitenden der Spedition und Logistik gemäß dem Kollektivvertrag ein attraktives Einstiegsgehalt ab A/2 mit 2.491,90 Euro. Bei entsprechender Erfahrung ist eine Überzahlung möglich
• Weiterentwicklungsangebot durch unseren Nagel Online Campus
• Mitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits oder Jobrad
• Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team
• Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch unterschiedliche Arbeitszeitmodelle
• Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung

Das sind die Aufgaben

• Kundenmonitoring und Kundenbetreuung
• Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen ebenso wie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
• Erstellung kundenspezifischer Statistiken
• Terminüberwachung von Kundensendungen

Was uns überzeugt

• Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition / Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht / geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft, Nationalität, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung oder weiterer individueller Merkmale – gleichermaßen willkommen sind.

Bei der Nagel-Group sorgen über 10.500 Kolleginnen und Kollegen aus rund 90 Nationen täglich dafür, dass Lebensmittel europaweit sicher und pünktlich dort ankommen, wo sie gebraucht werden. Wir sind systemrelevant, zukunftssicher und immer in Bewegung. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der temperaturgeführten Logistik.