Rezeptionsmitarbeiter:in

Hotel Steiner; Obertauern; Vor Ort; EUR 20.000 - 27.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hotel Steiner in Österreich sucht eine engagierte Persönlichkeit für die Rezeption mit Freude am Gästekontakt und selbstständigem Arbeiten. Zu Ihren Aufgaben gehören Front Office, Reservierungen, Check-in/out sowie Informationsvermittlung an Gäste.

Sie bringen eine abgeschlossene Hotel- und Gastgewerbeausbildung, Englischkenntnisse und Stressresistenz mit. Die Stelle umfasst eine 6-Tage-Woche bei 48 Stunden und ein Orientierungsgehalt von ca. 2.100 € brutto monatlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- und Gastgewerbe
• Mindestens eine Fremdsprache (Englisch) in Wort und Schrift
• Selbstständige Arbeitsweise
• Guter Umgang mit Stresssituationen
• Organisations- und Koordinationstalent
• Flexibilität
• Kollegiales Verhalten
• Sicheres Auftreten und freundliche Ausstrahlung
• Engagement und Loyalität
• Teamfähigkeit
• Kenntnisse in MS Outlook und dem MS Office Paket

Aufgaben

• Eigenverantwortliches Arbeiten im Front Office
• Arbeit mit dem Reservierungssystem Casablanca und dem ABM-Anfragemanager
• Aktiver Zimmerverkauf
• Check-in und Check-out sowie Begrüßung und Verabschiedung der Gäste
• Erteilen von Informationsauskünften aller Art
• Angebotserstellung telefonisch, per Fax und über den Anfrageassistenten
• Reservierung von Einzelreisenden sowie Gruppen- und Individualreservierungen
• Kontrolle der An- und Abreisen für den Folgetag
• Schreiben von Tischkarten für den Service
• Anlegen von Schlüsselkarten mittels Ving-Card-System
• Erstellen von Hotelinformationsmappen
• Beschwerdeannahme und -behebung
• Organisation von Skipassbestellungen
• Schreiben der Abendmenüs und der Morgenpost
• Weiterleitung von Reparaturmeldungen an den Hausmeister
• Organisation von Transfers
• Kassieren von Rechnungen und Führung einer eigenen Kassa
• Anlegen von Gästekarteien und Mitarbeit am Guesthistory-System
• Bearbeitung der GASTFREUND-App
• Auf-, Um- und Ausbuchen von Rechnungen
• Erstellen von Zimmerlisten sowie An- und Abreiselisten für Service und Etage
• Aktive Mitarbeit an der Verbesserung der Rezeptions- und Reservierungsabläufe

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationsvermögen

Teamfähigkeit

Stressresistenz

MS Outlook

MS Office

Ausbildung

Hotel- und Gastgewerbeassistent

Tools

MS Outlook

MS Office

Jobbeschreibung

Für eine Position an der Rezeption wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Freude am direkten Gästekontakt hat und selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten schätzt. Verkaufstalent, Organisationsgeschick und ein gutes Zeitmanagement runden das gesuchte Profil ab.

Deine Aufgaben

• Eigenverantwortliches Arbeiten im Front Office
• Arbeit mit dem Reservierungssystem Casablanca und dem Anfragemanager ABM
• Aktiver Zimmerverkauf
• Check-in und Check-out sowie Begrüßung und Verabschiedung der Gäste
• Erteilen von Informationsauskünften aller Art
• Angebotserstellung telefonisch, per Fax sowie über den Anfrageassistenten
• Reservierung von Einzelreisenden sowie Gruppen- und Individualreservierungen
• Kontrolle der An- und Abreisen für den Folgetag
• Schreiben von Tischkarten für den Service
• Anlegen von Schlüsselkarten mittels Ving-Card-System
• Erstellen von Hotelinformationsmappen
• Beschwerdeannahme und -behebung
• Organisation von Skipassbestellungen
• Schreiben der Abendmenüs und der Morgenpost
• Weiterleitung von Reparaturmeldungen an den Hausmeister
• Organisation von Transfers
• Kassieren von Rechnungen und Führung einer eigenen Kassa
• Anlegen von Gästekarteien und Mitarbeit am Guesthistory-System
• Bearbeitung der GASTFREUND-App
• Auf-, Um- und Ausbuchen von Rechnungen
• Erstellen von Zimmerlisten sowie An- und Abreiselisten für Service und Etage
• Aktive Mitarbeit an der Verbesserung der Rezeptions- und Reservierungsabläufe

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotel- und Gastgewerbeassistent:in bzw. Abschluss einer berufsbildenden Schule
• Mindestens eine Fremdsprache (Englisch) in Wort und Schrift
• Selbstständige Arbeitsweise
• Guter Umgang mit Stresssituationen
• Organisations- und Koordinationstalent
• Flexibilität
• Kollegiales Verhalten
• Sicheres Auftreten und freundliche Ausstrahlung
• Engagement und Loyalität
• Teamfähigkeit
• Kenntnisse in MS Outlook und dem MS Office Paket

Arbeitszeit & Arbeitsort

Jahresstelle bzw. Wintersaisonstelle mit einer 6-Tage-Woche im Ausmaß von 48 Stunden.

Gehalt

Ab € 2.100,00 (Lohnangabe dient zur Orientierung und als Verhandlungsbasis).