Rezeptionsleitung (m/w/d)

PLETZER Gruppe; Walchsee; On-site; EUR 42,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Move & Relax Bereich Nutzung

Fitness- und Gesundheitscheck

Staffing: Logis 60%, Verpflegung 50%

Mitarbeiterunterkunft

Job summary

Pletzer Resort Das Walchsee Move & Relax sucht eine erfahrene Rezeption- Leitung für das Team am Walchsee in Tirol. Sie führen das Empfangsteam, beraten Gäste und koordinieren Abläufe zusammen mit der Reservierungsabteilung.

Sie bringen eine Hotellerie-Ausbildung sowie mehrjährige Rezeptionserfahrung mit, arbeiten zielorientiert, kommunizieren klar auf Deutsch und Englisch und prägen einen professionellen Gästeservice. Eine ganzjährige Anstellung ist vorgesehen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in leitender Funktion.
• Hervorragende Kommunikations- und Führungsqualitäten.

Responsibilities

• Koordination und Überwachung der täglichen Aktivitäten an der Rezeption.
• Professioneller Empfang der Gäste und freundliche Gästekommunikation.
• Agile Führung des Rezeptionsteams und enge Zusammenarbeit mit Reservierungen.
• Budgetverantwortung, insbesondere für Dienst- und Urlaubsplanung.
• Sicherstellung der vorgegebenen Qualitätsstandards und Hotelrichtlinien.

Skills

Teamführung

Kundenservice

Gästekommunikation

MS Office

PMS Systeme

Hotelkit Kenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Hotellerie-Ausbildung

Tools

MS Office

PMS Systeme

Hotelkit

Job description

Das Pletzer Resort Das Walchsee Move & Relax liegt inmitten einer der schönsten Regionen Tirols. Hier, direkt am Walchsee, umgeben vom Kaisergebirge, erwartet dich mehr als nur ein Arbeitsplatz: ein herzliches Team, ein wertschätzendes Miteinander und das Ziel, gemeinsam etwas zu bewegen. Ab der Wintersaison suchen wir nun eine neue Leitung für unser Rezeptionsteam!

Deine neue Herausforderung!

• Koordination und Überwachung der täglichen Aktivitäten an der Rezeption sowie Gewährleistung eines professionellen und freundlichen Empfangs der Gäste
• Serviceorientierte und freundliche Gästekommunikation, inkl. Beratung und Management von Gästefeedback
• Agile Führung des Rezeptionsteams, Unterstützung der Direktion und Geschäftsführung in der operativen Betriebsführung und enge Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung
• Budgetverantwortung insb. für Dienst- und Urlaubsplanung
• Sicherstellung der vorgegebenen Qualitätsstandards und Hotelrichtlinien

Du passt zu uns weil ...

• du eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in leitender Funktion, hast
• du hervorragende Kommunikations- und Führungsqualitäten mitbringst, als Vorbildfunktion agierst und die Fähigkeit besitzt, ein Team zu führen und zu motivieren
• du einen sicheren Umgang mit MS Office Programmen sowie Hotelmanagement-Software (PMS Systemen und Hotelapplikationen) hast, Vorkenntnisse von Hotelkit sind von Vorteil
• du durch Qualitätsbewusstsein, Serviceorientierung und Gastfreundschaft überzeugst, um erstklassigen Service zu bieten
• du über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse verfügst. Weitere Sprachen sind von Vorteil

Du kannst dich freuen über …

• eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeit
• die freie Nutzung des Move & Relax Bereich (Fitness inkl. Gruppentrainings) sowie einen kostenfreien sportwissenschaftlichen Fitness- und Gesundheitscheck
• 60 % auf Logis, 50 % auf Speisen und Getränke sowie auf Move & Relax Leistungen in allen Pletzer Resorts
• regelmäßige Sport- und Gesundheitsangebote sowie Teamevents
• eine Mitarbeiterunterkunft (nach Verfügbarkeit) und Verpflegung
• unsere Mitarbeiterkarte mit vielen attraktiven Vergünstigungen
• geregelte Arbeitszeiten
• eine zukunftssichere Ganzjahresstelle in einer wachsenden Hotelgruppe … und vieles mehr