Rezeptionsleitung (m/w/d)

VAYA Group; Tirol; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Staff und Family Rate

Kostenlose Mitarbeiterunterkunft

7 Tage Verpflegung

Spa/N Wellness frei

Corporate Benefits

Entwicklungsperspektiven

Standortwechsel innerhalb der Gruppe

Zusammenfassung

VAYA Achensee sucht eine Rezeptionsleitung (m/w/d) ab Dezember 2026 zur Führung des Rezeptions-Teams am Standort Achensee. Sie steuern Mitarbeitereinsatzplanung, Mentoring und koordinieren Schnittstellen zu Abteilungen.

Zu den Aufgaben gehören Check-in/out, Rooming, Gästebetreuung sowie Abrechnung, Debitorenkontrolle und Meldedaten. Englisch/Deutsch-kenntnisse erforderlich; MEWS-Erfahrung von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene fachspezifische Ausbildung (HAK, HAS, etc.).
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption.
• Fundierte Führungskenntnisse, strategisches Denkvermögen.
• Lösungsorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift).

Aufgaben

• Führung des Rezeptionsteams inkl. Einsatzplanung.
• Mentoring und regelmäßiges Feedback an das Team.
• Unterstützung des Hotelmanagers als Schnittstelle zu Abteilungen.
• Aktive Mitarbeit an der Rezeption (Check-in/out, Rooming, Gästebetreuung).
• Rechnungsstellung, Debitorenkontrolle, Meldewesen und Registrierungen.
• Beschwerdemanagement und Gästeservice.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Gästeorientierung

Englisch (Wort/Schrift)

Ausbildung

HAK/HAS-Ausbildung

Tools

MEWS

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Teamgeist stärken. Qualität leben. Urlaubsmomente gestalten - werde unsere Rezeptionsleitung (m/w/d) im VAYA Achensee ab Dezember 2026.

Deine Aufgaben

• Führung des Rezeptionsteams inkl. Mitarbeitereinsatzplanung und Dienstplangestaltung
• Mentoring und regelmäßiges Feedback an die Teammitglieder
• Unterstützung des Hotelmanagers als Schnittstelle zu anderen Abteilungen im Hotel
• Aktive Mitarbeit an der Rezeption (Check-in und Check-out, Rooming und Hausführungen, Gästebetreuung)
• Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle, Verantwortung für die Organisation der korrekten Registrierung der Gästedaten inkl. Meldewesen und Marketingdaten
• Entgegennahme von Gästewünschen sowie Beschwerdemanagement

Dein Profil

• Abgeschlossene fachspezifische Ausbildung (HAK, HAS, etc.)
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption
• Fundierte Führungserfahrung, ausgezeichnetes Fachwissen und strategisches Denkvermögen
• Lösungs- & ergebnisorientierte Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Engagement, Eigenverantwortung und Gastgebermentalität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift), weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Erfahrung mit Hotelsoftware (MEWS) von Vorteil, sehr gute Microsoft Office Kenntnisse

Deine Vorteile

• Ein wertschätzendes Umfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit starkem Teamgeist
• Staff und Family Rate – bis € 1.000 gratis Übernachtungen in unseren VAYA Häusern
• Mitarbeiterrabatt auf F&B
• Kostenfreie Mitarbeiterunterkunft und Verpflegung an 7 Tagen der Woche
• Kostenlose Benützung des Spa- & Wellnessbereichs (je nach Standort)
• Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
• Individuelle Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Möglichkeit eines Standortwechsels innerhalb der Gruppe
• Regelmäßige Firmen- und Teamevents

Der Achensee, der größte See Tirols, begeistert mit kristallklarem Wasser und beeindruckendem Bergpanorama. Zwischen Berg und See liegt unser VAYA Achensee in zentraler Lage im authentischen Tiroler Dorf und ist der ideale Ausgangspunkt für Wassersportaktivitäten, Nordic-Walking- und Mountainbikestrecken sowie für Langlaufloipen und Schneeschuhwanderungen im Winter.

Gestalte gemeinsam mit uns besondere Momente - wir freuen uns auf Dich!

Die Entlohnung erfolgt gemäß Kollektivvertrag für Hotel- und Gastgewerbe mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung. Es besteht Anspruch auf ein 13. und 14. Monatsgehalt, anteilig für die Saison. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für Unfall- oder Sozialversicherung. Bei Saisonbetrieben erfolgt die Anstellung auf Basis eines Saisonvertrags mit der Möglichkeit zur Wiedereinstellung.