Rezeptionsleitung – Gästeerlebnis & Front Office

Tauroa GmbH; Zeltweg; Vor Ort; EUR 27.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Personalunterkünfte

Kostenlose Verpflegung

Exklusive Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

TAUROA Spielberg GmbH in Österreichs Steiermark sucht eine/n Rezeptionisten/Leiter:in mit klarer Führungsverantwortung. Sie koordinieren Front- und Back-Office, betreuen Gäste, führen Schulungen durch und erstellen Dienstpläne.

In enger Abstimmung mit Abteilungen verantworten Sie Inventur, Bestellungen und Handkasse sowie Reservierungen. Sie verfügen über eine Hotellerie-Ausbildung, mehrjährige Front-Office-Erfahrung, exzellentes Auftreten und sehr gute Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
• Mehrjährige Front-Office-Erfahrung, idealerweise Führungserfahrung.
• Perfekte Umgangsformen und sicheres Auftreten.
• Selbstständiges Arbeiten, Belastbarkeit und Durchsetzungsstärke.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in Opera oder vergleichbarem Hotelprogramm.

Aufgaben

• Erstklassige und herzliche Betreuung unserer einheimischen und internationalen Gäste sowie professionelles Beschwerdemanagement.
• Einarbeitung, Schulung und laufende Unterstützung des Rezeptionsteams sowie aktive Mitarbeit in allen Bereichen der Rezeption.
• Erstellung der Dienstpläne unter Einhaltung der gesetzlichen Richtlinien.
• Abstimmung und Koordination mit allen Abteilungen des Hauses.
• Verantwortung für Inventur, Bestellwesen und Handkasse.
• Durchführung von Buchungen und Reservierungen sowie Pflege der Onlineportale.
• Pflege der Gästekartei im Hotel mittels unserem Reservierungssystems Opera.
• Betreuung der Veranstaltungs- und Seminargäste vor Ort.

Kenntnisse

Front Office

Führungserfahrung

Kundenbetreuung

Verhandlungsgeschick

Englischkenntnisse

Opera-Software

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Tools

Opera Hotelsoftware

Jobbeschreibung

TAUROA Spielberg GmbH in Österreichs Steiermark sucht eine/n Rezeptionisten/Leiter:in mit klarer Führungsverantwortung. Sie koordinieren Front- und Back-Office, betreuen Gäste, führen Schulungen durch und erstellen Dienstpläne.

In enger Abstimmung mit Abteilungen verantworten Sie Inventur, Bestellungen und Handkasse sowie Reservierungen. Sie verfügen über eine Hotellerie-Ausbildung, mehrjährige Front-Office-Erfahrung, exzellentes Auftreten und sehr gute Englischkenntnisse.