Rezeptions & Reservierungs Assistant Manager/in (m|w)

Evahotels; Oberdorf; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unterkunft im Mitarbeiterhaus mit WLAN

Family & Friends Rate -30%

Kostenlose Verpflegung dreimal täglich

Lässige Arbeitskleidung

Rabatte in Partnerbetrieben

Faire Arbeitsbedingungen mit Zeiter er

Zusammenfassung

Evahotels in Saalbach sucht eine engagierte Empfangskraft, die Gäste herzlich begrüßt, Reservierungen bearbeitet und Check-ins sowie Check-outs reibungslos durchführt. Sie pflegt Gästekarteien, verkauft Angebote und koordiniert individuelle Gästewensen.

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; weitere Sprachen sind ein Plus. Sie arbeiten vor Ort in einem familiär geführten Hotel mit moderner Ausstattung und Mitarbeitervorteilen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie, positiver Abschluss einer Hotelfachschule oder ähnliche Berufserfahrung
• Erfahrung im Bereich Rezeption oder Reservierung
• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch - jede weitere Sprache ist ein plus
• Erfahrung mit Hotel- & Reservierungs-Software sowie Korrespondenzmanager
• Du gehst sicher mit dem PC um und ChatGPT ist für dich auch Alltag

Aufgaben

• Die herzliche Betreuung unserer Gäste vor Ort, am Telefon und per Mail – du bist ein wichtiger Teil des Gesichts der eva, Hotels
• Die Bearbeitung von Reservierungsanfragen, Buchungen und Gästewünschen
• Durchführung von Check-ins & Check-outs
• Die Pflege und Verwaltung der Gästekarteien – nur strukturierte Daten sind wertvoll
• Der aktive Verkauf unserer Hotelangebote, Packages sowie Gruppen und Seminare
• Die Koordination von individuellen Gästeerlebnissen – du managst echte #evamoments
• Das Beschwerdehandling – online oder im Real Life – mit Fingerspitzengefühl und Lösungsorientierung
• Unterstützung in der Pflege unserer Buchungssysteme, Channel Manager und Online-Plattformen
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen – Teamwork makes the eva, dream work
• Planung und Umsetzung von verkaufsfördernden Maßnahmen in Zusammenarbeit mit dem Marketingteam

Kenntnisse

Gastgeberin

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Belastbarkeit

Positive Ausstrahlung

Ausbildung

Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Hotel- & Reservierungs-Software

Korrespondenzmanager

Jobbeschreibung

Du liebst esTetris im Zimmerplan zu spielen?
Deine Leidenschaft ist es, MENSCHEN ihre WÜNSCHE von den Augen abzulesen?
Kommunikation und Organisation sind deine Stärken?
Als PERSÖNLICHKEIT bewegt es dich, dein Wissen und dein Engagement einzubringen?
Deine Freunde sagen über dich, dass du ein großartiger GASTGEBER mit menschlichem Gespür bist?
Du bist ein Menschenkenner, hast empathische Fähigkeiten mit Verkaufsgeschick?

DANN BIST DU BEI UNS GENAU RICHTIG UND SOLLTEST WEITERLESEN!

WIR VERTRAUEN DIR AN….

• Die herzliche Betreuung unserer Gäste vor Ort, am Telefon und per Mail – du bist ein wichtiger Teil des Gesichts der eva, Hotels
• Die BearbeitungReservierungsanfragen, Buchungen und Gästewünschen
• Durchführung von Check-ins & Check-outs mit einem Lächeln, das bleibt
• Die Pflege und Verwaltung der Gästekarteien –nur strukturierte Daten sind wertvoll.
• Der aktive Verkauf unserer Hotelangebote, Packages sowie Gruppen und Seminare
• Die Koordination von individuellen Gästeerlebnissen – du managst echte #evamoments
• Das Beschwerdehandling – online oder im „Real Life“ – mit Fingerspitzengefühl und Lösungsorientierung
• Unterstützung in der Pflege unserer Buchungssysteme, Channel Manager und Online-Plattformen
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen – Teamwork makes the eva, dream work
• Planung und Umsetzung von verkaufsfördernden Maßnahmen in Zusammenarbeit mit dem Marketingteam
  

DAMIT PUNKTEST DU FACHLICH…

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie, positiver Abschluss einer Hotelfachschule oder ähnliche Berufserfahrung
• Erfahrung im Bereich Rezeption oder Reservierung
• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch - jede weitere Sprache ist ein plus
• Erfahrung mit Hotel-& Reservierungs-Softwaresowie Korrespondenzmanager
• Du gehst sicher mit dem PC um und ChatGPT ist für dich auch Alltag
  

DAMIT PUNKTEST DU PERSÖNLICH – DAS IST UNS AM WICHTIGSTEN…

• Feuer, Leidenschaft und täglich mindestens ein Lächeln ;-)
• Freude am Beruf
• Herzlichkeit & Humor
• Eigeninitiative bei der Durchführung einzelner Tätigkeiten
• Hohe Einsatzbereitschaft & Leidenschaft im Daily Business
• Positive Ausstrahlung unter Berücksichtigung von Unternehmenswerten
• Weltoffen und kritikfähig
• Fähigkeit zur Selbstreflexion und den Willen zur persönlichen Entwicklung
• Teamfähigkeit, Flexibilität & Belastbarkeit

DAMIT KÖNNEN WIR PUNKTEN…

• Familiär geführtes Unternehmen mit motiviertem Team
• Wohnen und arbeiten im Zentrum von Saalbach - Dort wo andere Urlaub machen
• Saisonstelle oder Jahresstelle mit einer 5 oder 6 -Tagewoche
• Lässige Unterkunft im Apartment in unserem neuen Mitarbeiterhaus inklusive WiFi, LED-TV, Parkplatz, Tiefgarage u.v.m. … oder in einer eigenständigen Garçonnière
• Family & Friends Rate -30% auf Übernachtungen für Familie und Freunde
• Lässige Arbeitskleidung
• Kostenfreie Verpflegung im Hotel dreimal täglich, auch an deinen freien Tagen
• Ermäßigungen in verschiedenen Betrieben (Bergbahnen, Sportshops, eva,BEAUTY Shop, ...)
• Faire Arbeitsbedingungen mit Arbeitszeiterfassung & pünktlichem Gehalt
• Flexible Organisation & flache Hierarchien
• Als Lohnbasis gilt der Salzburger Kollektivvertrag (14 Monatsgehälter) mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung & Qualifikation
  

PULSSCHLAG???

Wir – die eva,FAMILY – sind mehr als nur ein Team. Wir sind mit Herz und Leidenschaft Gastgeber und legen großen Wert auf die kleinen besonderen Dinge. Loyalität, Authentizität und Vertrauen zeichnen die eva,FAMILY aus und so entstehen #evamoments für jeden einzelnen der eva,FAMILY und unsere Gäste. 2 Hotels, die eva,ALM & eva,BEAUTY - WIR & ... DU?