Rezeptions-Profi (m/w/d) – Gästebetreuung & Service

Falkensteiner 62 & Spa; Österreich; Vor Ort; EUR 28.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenfreie Unterkunft

Spa & Fitness kostenlos

Gutes Onboarding

Mitarbeiteressen

Entwicklungsmöglichkeiten

Cross-Exposure in anderen Falkensteier

Teamklima per Du

Teamrabatte

Zusammenfassung

Falkensteiner 62 & Spa sucht eine Rezeptionistin/einen Rezeptionisten (m/w/d) zur Verstärkung des Teams am Nassfeld. Sie empfangen Gäste, betreuen Check-in/out, bearbeiten Reservierungen und Abrechnungen und lösen Gästeanfragen gelassen.

Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, halten Standards ein und unterstützen Upselling. Eine positive Teamkultur, kostenfreie Unterkunft und umfangreiche Mitarbeitervorteile erwarten Sie.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Empfangsbereich ist wünschenswert.
• Freundliches Auftreten und Serviceorientierung.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch von Vorteil.

Aufgaben

• Gästeempfang & Check-in/Check-out professionell & freundlich abwickeln
• Reservierungen & Buchungen korrekt im System bearbeiten
• Rechnungen & Zahlungen fehlerfrei abwickeln
• Gästeanfragen & Beschwerden souverän lösen
• Kommunikation mit anderen Abteilungen sicherstellen
• Einhaltung von Hotelstandards & Vorschriften gewährleisten
• Verkauf & Upselling aktiv unterstützen
• Arbeitsplatz & Organisation ordentlich und effizient halten

Kenntnisse

Gästeempfang

Check-in/Check-out

Reservierungen

Rechnungen

Kundenservice

Upselling

Organisation

Jobbeschreibung

Falkensteiner 62 & Spa sucht eine Rezeptionistin/einen Rezeptionisten (m/w/d) zur Verstärkung des Teams am Nassfeld. Sie empfangen Gäste, betreuen Check-in/out, bearbeiten Reservierungen und Abrechnungen und lösen Gästeanfragen gelassen.

Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, halten Standards ein und unterstützen Upselling. Eine positive Teamkultur, kostenfreie Unterkunft und umfangreiche Mitarbeitervorteile erwarten Sie.