Rezeptionist:in (m/w/d) Vollzeit oder Teilzeit

aiola Living GmbH; Graz; Vor Ort; EUR 20.000 - 28.000; Vollzeit

Zusammenfassung

aiola Living GmbH sucht am Standort Graz eine freundliche Front-Office-Persona für den Empfang und die Gästebetreuung in einem stilvollen Boutiquehotel.

Sie betreuen Reservierungen, beraten Gäste, arbeiten eng mit Housekeeping zusammen und übernehmen administrative Aufgaben, inklusive Kassaführung und Abrechnung. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Praxiserfahrung im Front Office/Back Office in Hotellerie von Vorteil.
• Freundliches Auftreten und serviceorientierte Persönlichkeit.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS Office; Erfahrung mit PMS-Software (Protel) von Vorteil.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Check-In der Gäste.
• Gästebetreuung und Ansprechperson für Anliegen der Gäste.
• Annahme von Reservierungen und Erstellung von Angeboten.
• Beratung und Abwicklung von Individual- und Gruppenbuchungen.
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Gästen.
• Beschwerdemanagement und Bearbeitung von Gästefeedback.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Flexibilität

Belastbarkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Freundliches Auftreten

Gästeorientierte Persönlichkeit

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Tools

MS Office

Protel PMS

Jobbeschreibung

Für ein stylisches Boutiquehotel in Graz, das Business- und Individualreisenden mit 46 Zimmern und 3 Apartments einen individuellen Aufenthalt bietet, wird eine freundliche und serviceorientierte Person für das Front-Office-Team gesucht.

Deine Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Check-In der Gäste
• Gästebetreuung und Ansprechperson für Anliegen der Gäste
• Annahme von Reservierungen und Erstellung von Angeboten
• Beratung und Abwicklung von Individual- und Gruppenbuchungen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Gästen
• Beschwerdemanagement und Bearbeitung von Gästefeedback
• Administrative Tätigkeiten
• Abwicklung von Zahlungsprozessen, Rechnungslegung und Kassaführung
• Bearbeitung von Reservierungen und Gästewünschen
• Zusammenarbeit mit dem Housekeeping

Dein Profil

• Praxiserfahrung im Bereich Front Office / Back Office in der Hotellerie von Vorteil
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild
• Gäste- und serviceorientierte Persönlichkeit
• Gute kommunikative Fähigkeiten
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS Office; Erfahrung mit einer gängigen PMS-Hotel-Software (idealerweise Protel) von Vorteil

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit- oder Teilzeitbeschäftigung, 40 Stunden bei Vollzeit
• Garantierte 5-Tage-Woche
• Planbare Arbeitszeiten mit Dienstplan 2-3 Wochen im Vorhinein
• Ganzjahresstelle
• Arbeitsort: Graz

Gehalt

Kollektivvertragliches Gehalt ab 2.159 € brutto pro Monat bei 40 Stunden, mit Bereitschaft zur Überbezahlung bei entsprechender Qualifikation.

Das bietet die Position

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Eigenverantwortliche Aufgabenbereiche
• Perspektiven zur Weiterentwicklung