Rezeptionist:in Hotel Vollzeit

aiola Living GmbH; Graz; Vor Ort; EUR 22.000 - 26.000; Vollzeit

Zusammenfassung

aiola Living GmbH in Graz sucht eine engagierte Rezeptionistin bzw. Rezeptionist für eine Vollzeitstelle. Du betreust Gäste, führst Check-in/out durch und bist Ansprechpartner für Anliegen der Gäste.

Der Job bietet abwechslungsreiche Aufgaben in einem Boutiquehotel für Business- und Freizeitgäste, inkl. Reservierungen, Angebotserstellung, Beschwerdemanagement und Rechnungsstellung. Deutsch- und Englischkenntnisse sind ausreichend; Protel-Kenntnisse von Vorteil.

Qualifikationen

• Praxiserfahrung im Front Office/Back Office der Hotellerie von Vorteil.
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit.
• Freundliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Gute PC-Kenntnisse, ideal Protel PMS.

Aufgaben

• Empfang und Check-in der Gäste.
• Gästebetreuung und Ansprechperson für Anliegen der Gäste.
• Annahme von Reservierungen und Erstellung von Angeboten.
• Beratung für Individual- und Gruppenbuchungen per Telefon und E-Mail.
• Beschwerdemanagement und Bearbeitung von Gästefeedback.
• Erstellung von Rechnungen und Check-out

Kenntnisse

Front Office Erfahrung

Gäste-Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

Protel PMS

MS Office

Jobbeschreibung

Für ein Boutiquehotel in Graz, das sowohl Business- als auch Individualreisende anspricht, wird eine engagierte Person für die Rezeption gesucht. Der Aufenthalt der Gäste soll durch Vielfalt und aufmerksamen Service zu einem besonderen Erlebnis werden.

Deine Aufgaben

• Empfang und Check-in der Gäste
• Gästebetreuung und Ansprechperson für Anliegen der Gäste
• Annahme von Reservierungen und Erstellung von Angeboten
• Beratung für Individual- und Gruppenbuchungen per Telefon und E-Mail
• Beschwerdemanagement und Bearbeitung von Gästefeedback
• Erstellung von Rechnungen und Check-out

Dein Profil

• Praxiserfahrung im Front Office / Back Office der Hotellerie von Vorteil
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Freundliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild
• Gäste- und serviceorientierte Persönlichkeit
• Gute kommunikative Fähigkeiten, ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS Office, Erfahrung mit einer PMS-Hotel-Software (idealerweise Protel) von Vorteil

Das bietet die Position

• Abwechslungsreiche Vollzeitbeschäftigung als Ganzjahresstelle
• Planbare Arbeitszeiten
• Eigenverantwortliche Tätigkeiten in einem motivierten Team
• Perspektiven zur Weiterentwicklung

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit, 40 Stunden pro Woche, garantierte 5-Tage-Woche
• Arbeitsort: Graz

Gehalt

Kollektivvertragliches Gehalt ab 2.159 € brutto pro Monat bei 40 Stunden, mit Bereitschaft zur Überbezahlung bei entsprechender Qualifikation.