Rezeptionist:in (m/w/d)

Aps Restorts Bergresort Hauser Kaibling; Haus im Ennstal; Vor Ort; EUR 23.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Geregelte Arbeitszeiten

Ganzjahresstellen, 5–40 Std./Woche

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Die Rezeption am Standort Turracher Höhe sucht eine freundliche, serviceorientierte Person, die Gäste empfängt und erstklassigen Service bietet. Du bist erster Ansprechpartner und betreust Gäste während ihres Aufenthalts.

Zu deinen Aufgaben gehören Check-in, Reservierungen, Preis- und Verfügbarkeitsauskunft sowie das Beantworten von Anrufen und E-Mails. Eine Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe ist von Vorteil, aber nicht zwingend nötig.

Qualifikationen

• Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten im Umgang mit Gästen und Kolleg:innen.
• Organisationstalent und Belastbarkeit auch in stressigen Situationen.
• Gute Kenntnisse gängiger Hotelsoftware-Programme von Vorteil.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung der Gäste: Willkommen heißen, Check-in und Unterstützung während des Aufenthalts.
• Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen inklusive Verfügbarkeitsprüfung und Aktualisierung des Buchungssystems.
• Beantwortung von Anrufen und E-Mails sowie Auskunft zu Preisen, Verfügbarkeiten und Dienstleistungen.
• Entgegennahme und professionelle Bearbeitung von Beschwerden in Abstimmung mit dem Management.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Gästeorientierung

Organisationstalent

Belastbarkeit

Flexibilität

Tools

Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Für einen Standort auf der Turracher Höhe wird eine freundliche und serviceorientierte Person für die Rezeption gesucht, die Gäste empfängt und einen erstklassigen Service bietet. In dieser Rolle bist du erster Ansprechpartner für die Gäste, weshalb professionelles Auftreten und eine positive Ausstrahlung wichtig sind.

Deine Aufgaben

• Empfang und Betreuung der Gäste: Willkommen heißen, Check-in und Unterstützung während des Aufenthalts
• Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen inklusive Verfügbarkeitsprüfung und Aktualisierung des Buchungssystems
• Beantwortung von Anrufen und E-Mails sowie Auskunft zu Preisen, Verfügbarkeiten und Dienstleistungen
• Entgegennahme und professionelle Bearbeitung von Beschwerden in Abstimmung mit dem Management

Dein Profil

• Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten im Umgang mit Gästen und Kolleg:innen
• Organisationstalent und Belastbarkeit auch in stressigen Situationen
• Gute Kenntnisse gängiger Hotelsoftware-Programme von Vorteil
• Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen

Das bietet die Position

• Geregelte Arbeitszeiten: Die Rezeption ist grundsätzlich nur bis ca. 18:00 Uhr geöffnet
• Ganzjahresstellen mit wählbaren Arbeitszeitmodellen von 5 bis 40 Wochenstunden
• Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten im wachsenden Unternehmen

Gehalt

Das monatliche Mindestentgelt liegt auf Vollzeitbasis bei 2.250,- Euro brutto, mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.