Rezeption (w/m/d)

Ballunspitze; Galtür; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenlose Verpflegung

Fitnessbereich

Wellnessbereich

Crew Card Vorteile

Unterkunft in Mitarbeiter-Appartements

Partnerrabatte bei Hotels

Job summary

Ballunspitze in Tirol/Galtür sucht eine/n Rezeptionist/in, der/die Gäste herzlich empfängt und den ersten Eindruck prägt. Du koordinierst Check-In/Check-Out, beantwortest Anrufe und betreust Gäste kompetent an der Rezeption.

Zu deinen Aufgaben gehört das Upselling von Zimmern, die Bearbeitung von Gästeanliegen und die enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und Roomservice. Unterkunft, Verpflegung und Zusatzleistungen stehen dir zur Verfügung.

Qualifications

• Ausbildung: Lehre mit Matura und zusätzliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Praktische Erfahrung im Gastgewerbe von Vorteil.
• Freundliches Auftreten, Organisationstalent und Kommunikationsstärke.

Responsibilities

• Begrüßung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Durchführung von Check-In und Check-Out unserer Gäste
• Beantworten und Bearbeitung von eingehenden Anrufen
• Erster Ansprechpartner für Gäste bei Fragen zum Hotel, zu den Restaurants, zu Ausflugstipps etc.
• Upsell von Zimmern und Suiten
• Bearbeitung von Gästeanliegen und Beschwerden
• Erledigung administrativer Aufgaben, wie z.B. Pflege der Gästekarteien, Gestaltung der Morgenpost und Menüs
• Schnittstelle zu anderen Abteilungen im Haus, insbesondere Housekeeping, Technik und Roomservice
• Hotelprogramm Elite & Reservierungsmanager Websline

Skills

Begrüßung von Gästen

Check-In/Check-Out

Anrufe bearbeiten

Gästeberatung

Zimmer Upsell

Education

Lehre mit Matura und zusätzliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Job description

Als Rezeptionist:in sind Sie die erste Ansprechperson für Gäste und Besucher und prägen mit Ihrem Auftreten den ersten Eindruck des Hauses. Mit Freundlichkeit, Organisationstalent und Kommunikationsstärke sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf am Empfang, koordinieren Anfragen und unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben.

Bezahlung über Kollektiv &14. Monatsgehälter pro Jahr, als auch Trinkgeldbeteiligung

Ausbildung

Ausbildung: Lehre mit Matura und zusätzliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Unterkunft

Für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen eigene Appartements (fußläufig) zur Verfügung.

Auch ums Essen musst du dir keine Gedanken machen. Als Teil unseres Teams erhältst du kostenlose Verpflegung.

Unser Fitnessbereich steht auch unserer Crew zur Verfügung – perfekt für eine schnelle Einheit vor oder nach der Arbeit.

Je nach Auslastung kannst du unseren Wellness- und SPA-Bereich nutzen. Genau das Richtige nach einem langen Arbeitstag oder einem Tag am Berg.

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter profitieren von vergünstigten ausgewählten Wellness- und Beautybehandlungen.

Mit der CREW CARD profitierst du von zahlreichen Vorteilen und Vergünstigungen in der Region. Ideal, um das Paznaun auch abseits deiner Arbeit kennenzulernen.

Saison- oder Jahresstellegeregelte Arbeitszeiten mit einer 5 oder 6-Tagewoche

In ausgewählten Partnerhotels erhältst du als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter bis zu 50 % Ermäßigung.

• Begrüßung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Durchführung von Check-In und Check-Out unserer Gäste
• Beantworten und Bearbeitung von eingehenden Anrufen
• Erster Ansprechpartner für Gäste bei Fragen zum Hotel, zu den Restaurants, zu Ausflugstipps etc.
• Upsell von Zimmern und Suiten
• Bearbeitung von Gästeanliegen und Beschwerden
• Erledigung administrativer Aufgaben, wie z.B. Pflege der Gästekarteien, Gestaltung der Morgenpost und Menüs, etc.
• Schnittstelle zu anderen Abteilungen im Haus, insbesondere zu den Abteilungen Housekeeping, Technik und Roomservice
• Hotelprogramm Elite & Reservierungsmanager Websline

Dein Job im Kinderhotel Ballunspitze

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