Rezeption (m/w/d)

COOEE alpin Hotels; Bad Kleinkirchheim; On-site; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Kostenlose Unterkunft

Kostenlose Verpflegung

Ganzjahresvertrag

Geburtstagsurlaubstag

Mitarbeiter-/Family & Friends-Rabatte

Vorteils- und Benefit-Plattform

Job summary

COOEE alpin Hotels sucht eine engagierte Empfangskraft, die Gäste herzlich begrüßt und den ersten Eindruck prägt. Sie übernimmt Check-in/out, koordiniert Reservierungen und betreut Gäste bei Anfragen rund um Hotel und Region.

Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen, lösen Gästebeschwerden professionell und tragen so zu einem unvergesslichen Aufenthalt bei. Vorteilhaft sind Opera Cloud Kenntnisse und Fremdsprachenkenntnisse.

Qualifications

• Freude am Umgang mit Gästen und professioneller Service.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte, selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Herzlichkeit, Teamgeist und Organisationstalent.

Responsibilities

• Empfang von Gästen an der Rezeption mit Herzlichkeit und Professionalität.
• Selbständige Abwicklung von Check-in und Check-out.
• Bearbeitung von Reservierungen sowie schriftlicher und telefonischer Gästekorrespondenz.
• Erste Anlaufstelle für Gäste bei Fragen zum Hotel und Region.
• Enge Zusammenarbeit mit Team und Abteilungen für reibungslosen Ablauf.
• Professionelle Bearbeitung von Gästebeschwerden und Lösungsorientierung.

Skills

Gastfreundschaft

Serviceorientierung

Qualitätsorientierung

Deutsch/Englisch

Organisationstalent

Teamgeist

Selbstständigkeit

Kommunikation

Tools

Opera Cloud

Job description

Bei COOEE alpin Hotels arbeitest du dort, wo andere Urlaub machen – mitten in den österreichischen Alpen. Wir betreiben moderne Aktivhotels und stehen für ein ehrliches, unkompliziertes Hotelkonzept: alles, was man braucht, ohne unnötigen Schnickschnack. Diese Haltung leben wir nicht nur für unsere Gäste, sondern auch im Arbeitsalltag.

Dich erwartet ein dynamisches Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und viel Eigenverantwortung. In deiner Rolle an der Rezeption bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und prägst mit deiner herzlichen, professionellen Art maßgeblich den ersten Eindruck unseres Hauses. Mit deinem Organisationstalent, deiner Serviceorientierung und deinem Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste sorgst du für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und trägst entscheidend zu einem rundum gelungenen Aufenthalt bei.

Aufgaben

• Du empfängst und betreust unsere Gäste an der Rezeption mit Herzlichkeit und Professionalität.
• Du übernimmst die selbständige Abwicklung von Check-in und Check-out.
• Du bearbeitest Reservierungen sowie die schriftliche und telefonische Gästekorrespondenz.
• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste bei Fragen rund um das Hotel und die Region.
• Du arbeitest eng mit unserem Team sowie allen anderen Abteilungen zusammen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Du bearbeitest Gästerückmeldungen und Beschwerdeanfragen professionell und lösungsorientiert.

Was du unbedingt mitbringen solltest:

• Freude und Spaß am Umgang mit unseren Gästen
• Den unbedingten Willen, unseren Gästen unvergessliche Tage zu ermöglichen
• Die Fähigkeit, serviceorientiert zu denken und qualitätsorientiert zu handeln
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine strukturierte, selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Herzlichkeit, Teamgeist und Organisationstalent

Das ist ein Plus, aber kein Muss:

• Erfahrung im Umgang mit Hotelreservierungsprogrammen, Opera Cloud Kenntnisse von Vorteil
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse

Benefits

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit klaren Strukturen
• Kostenlose Wohnmöglichkeit in Mitarbeiterunterkünften
• Kostenlose Verpflegung im Hotel
• Ganzjahresvertrag
• Ein zusätzlicher Urlaubstag als Geburtstagsgeschenk
• Employee- sowie Family & Friends Raten in allen COOEE alpin Hotels
• Zugang zu einer Vorteils- und Benefit-Plattform mit attraktiven Vergünstigungen

Diese Position ist mit einem monatlichen Mindestbruttogehalt ab € 2.200,- auf Basis Vollzeit (40 Std./Woche) dotiert. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich.