Restaurant- und Bar Host:ess (m/w/d) Vollzeit

tophotels.wien; Wien; Vor Ort; EUR 23.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Uniform inklusive

Tägliche Verpflegung

Kostenlose MyClubs-Mitgliedschaft

Bonusprogramme

Weiterbildungsmöglichkeiten

Bezahlte Freiwilligenarbeit

Rabatte bei Partner-Hotels

Zusammenfassung

tophotels.wien sucht eine Service-Kraft für das hoteleigene Restaurant und die Bar in Wien. Sie sind zentrale Ansprechperson von Reservierung bis Verabschiedung und tragen zu einem exzellenten Gästeerlebnis bei.

Eine Ausbildung ist nicht erforderlich; Nebentätigkeit für Studierende möglich. Hands-on-Mentalität, Teamfähigkeit, gute Umgangsformen und Deutsch- oder Englischkenntnisse sind gewünscht.

Qualifikationen

• Kundenorientierung und Gastfreundschaft sind zentral
• Hands-on-Mentalität und Bereitschaft zur Mitarbeit im Team
• Keine formale Ausbildung erforderlich, flexible Nebentätigkeit möglich
• Gute Umgangsformen und serviceorientierte Kommunikation
• Sprachkenntnisse Deutsch oder Englisch erforderlich

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Betreuung der Guest Journey vom Erstkontakt bis zur Verabschiedung
• Identifikation von Optimierungspotenzialen in operativen Abläufen
• Kommunikation und Aktualisierung von Food & Beverage Aktionen
• Pflege und Aktualisierung aller online verfügbaren Restaurant-Infos
• Verantwortung für das Tablemanagement
• Pflege der Gästekartei

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Gute Umgangsformen

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Jobbeschreibung

Für ein stylisches Hotel im Herzen von Wien wird eine Service-Kraft für das hoteleigene Restaurant und die Bar gesucht. In dieser Rolle bist du zentrale Ansprechperson für Gäste, von der Reservierung bis zur Verabschiedung, und trägst zu einem gelungenen Gästeerlebnis bei.

Deine Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Betreuung der Guest Journey vom Erstkontakt bis zur Verabschiedung
• Erkennen von Optimierungspotenzial bei operativen Abläufen
• Kommunikation und Aktualisierung von Food & Beverage Aktionen
• Pflege aller online verfügbaren Informationen über das Restaurant
• Verantwortung für das Tablemanagement
• Pflege und Ausbau der Gästekartei

Dein Profil

• Freude daran, emotionale und positive Momente für Gäste zu schaffen
• Leidenschaft für die Rolle als Gastgeber:in mit Energie und Offenheit für Innovationen
• Eine Ausbildung ist nicht erforderlich, auch als Nebentätigkeit für Studierende geeignet
• Hands-on-Mentalität
• Teamfähigkeit
• Gute Umgangsformen
• Deutsch- oder Englischkenntnisse

Das bietet die Position

• Bezahlung über dem Kollektivvertrag
• Uniform und Reinigung werden gestellt
• Tägliche kostenlose Verpflegung in der Cafeteria
• Kostenlose MyClubs-Mitgliedschaft
• Bonusprogramme, je nach Abteilung unterschiedlich
• Trainings- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Bezahlte Arbeitszeit für ehrenamtliches Engagement beim Charity-Partner des Unternehmens
• Rabatte bei Ennismore- und Accor-Hotels

Gehalt

Die Position ist je nach Qualifikation und Erfahrung in die Lohngruppe 5 des Kollektivvertrags für Arbeiter:innen im Hotel- und Gastgewerbe eingestuft. Das kollektivvertragliche Mindestentgelt beträgt € 2.303,- brutto pro Monat, die tatsächliche Bezahlung liegt darüber.

Arbeitszeit & Arbeitsort

Vollzeit, Arbeitsort Wien.