Responsable du Service Client (h/f) 100%

Job-Room; Lavamünd; Vor Ort; EUR 95.000 - 127.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Petite équipe performante

Environnement dynamique

Développement personnel et professionn

Climat de travail valorisant et motivé

Zusammenfassung

Medartis recherche un Responsable du Service Client (h/f) à 100% pour gérer les commandes et offrir un support client de qualité. Le poste implique l’assistance téléphonique, le traitement des réclamations et le soutien administratif à l’équipe commerciale, avec une organisation proactive et orientée client.

Le candidat idéal maîtrise l’allemand et le français, dispose d’une formation commerciale et d’une expérience avérée dans un rôle similaire, et est capable de travailler de façon autonome

Qualifikationen

• Formation commerciale achevée et expérience dans un poste similaire
• Maîtrise de Microsoft Office et connaissance SAP
• Excellentes compétences en communication et orientation client
• Autonomie et esprit proactif, oriented solutions

Aufgaben

• Assistance téléphonique compétente et conseil à nos clients
• Gestion autonome des commandes avec SAP
• Soutien administratif de l'équipe commerciale, y compris préparation des offres
• Organisation et gestion des systèmes de prêt et de consignation dans les hôpitaux
• Traitement des réclamations et retours de manière professionnelle
• Participation à la création de présentations et d'analyses
• Reporting autonome et gestion de la correspondance générale
• Appui au développement et à l’optimisation des processus de service

Kenntnisse

Excellentes compétences en comunicação

Orientation client forte

Autonomie et proactivité

Organisation et gestion

Ausbildung

Formation commerciale achevée

Tools

Microsoft Office

SAP

Jobbeschreibung

10 septembre 2026, 100%, Durée indéterminée, Basel

Responsable du Service Client (h/f) 100%

Votre domaine de responsabilité

• Assistance téléphonique compétente et conseil à nos clients
• Traitement et gestion autonome des commandes avec SAP
• Soutien administratif de l'équipe commerciale, notamment dans la préparation des offres
• Organisation et gestion des systèmes de prêt et de consignation dans les hôpitaux
• Traitement professionnel des réclamations et des retours
• Participation à la création de présentations et d'analyses
• Reporting autonome ainsi que gestion de la correspondance générale
• Soutien actif au développement et à l'optimisation des processus de service.

Vos qualifications

• Formation commerciale achevée
• Expérience professionnelle de plusieurs années dans un poste similaire de préférence
• Maîtrise de Microsoft Office
• Connaissances de SAP un atout
• Maîtrise courante de l'allemand et du français
• Talent organisationnel, excellentes compétences en communication
• Forte orientation client et service
• Mode de travail autonome, proactif et orienté solutions

Pourquoi choisir de travailler avec nous

• Travailler dans une petite équipe performante avec de grands objectifs
• Tâches passionnantes et variées dans un environnement dynamique
• Possibilités de développement personnel et professionnel
• Un climat de travail valorisant et une équipe motivée

À propos de Medartis

Chez Medartis, nous combinons des solutions innovantes avec des professionnels qualifiés pour être le fournisseur préféré en orthopédie. Le groupe Medartis a été fondé en 1997 et a son siège à Bâle, en Suisse. Il est l'un des principaux fabricants et fournisseurs mondiaux de technologies médicales pour le traitement chirurgical des fractures osseuses des extrémités supérieures et inférieures ainsi que dans le domaine cranio-maxillo-facial. L'entreprise emploie environ 1 400 collaborateurs sur 13 sites et commercialise ses produits dans plus de 50 pays à travers le monde. Pour plus d'informations, veuillez visiter notre site internet www.medartis.com.

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