Reservierungsprofi – Internationaler Gästeservice & Booking

Lanserhof GmbH; Lans; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ganzjährige Festanstellung

Verpflegung (kostenfrei)

Kostenlose Parkplätze oder Jobticket

Interne/externe Einkaufs-Vorteile

Internationales Team

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Lanserhof GmbH in Lans/Tirol sucht eine engagierte Reservierungsfachkraft zur professionellen Bearbeitung von Anfragen per Telefon und Email. Sie erstellen individuelle Angebote, wickeln Buchungen ab und pflegen Gast- sowie Reservierungsdaten.

Sie beraten Gäste zu Gesundheitsprogrammen, Zimmerkategorien und Leistungen und arbeiten eng mit Front Office, Medical Front Office und Guest Relations zusammen. Eine strukturierte Arbeitsweise, Serviceorientierung und gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel-, Tourismus- oder Gesundheitsbereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Reservierung, Front Office oder Gästebetreuung.
• Organisationsstärke und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen und MS Office.
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Gästekontakt.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit Verantwortungsbewusstsein.

Aufgaben

• Professionelle Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail.
• Erstellung individueller Angebote sowie Abwicklung von Buchungen.
• Pflege und Verwaltung von Gast- und Reservierungsdaten.
• Beratung unserer Gäste zu Gesundheitsprogrammen, Zimmerkategorien und Leistungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Medical Front Office und Guest Relations.
• Unterstützung bei der Optimierung von Reservierungsabläufen.
• Bearbeitung von Änderungen, Umbuchungen und Stornierungen.
• Sicherung eines erstklassigen Gästeerlebnisses bereits vor der Anreise.
• Administrative Tätigkeiten im Reservierungsbereich.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeiten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Reservierungssysteme

MS Office

Ausbildung

Ausbildung im Hotel-, Tourismus- oder Gesundheitsbereich

Tools

Reservierungssysteme

MS Office

Jobbeschreibung

Lanserhof GmbH in Lans/Tirol sucht eine engagierte Reservierungsfachkraft zur professionellen Bearbeitung von Anfragen per Telefon und Email. Sie erstellen individuelle Angebote, wickeln Buchungen ab und pflegen Gast- sowie Reservierungsdaten.

Sie beraten Gäste zu Gesundheitsprogrammen, Zimmerkategorien und Leistungen und arbeiten eng mit Front Office, Medical Front Office und Guest Relations zusammen. Eine strukturierte Arbeitsweise, Serviceorientierung und gute Deutsch- und Englischkenntnisse