Remote Onboarding Specialist for Online Wine Shops

WineBase

Wien

Hybrid

EUR 42.000 - 60.000

Vollzeit

14 Tage+

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Dein Lebenslauf und dein Anschreiben, genau auf das zugeschnitten, was gesucht wird.

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Benefits dieser Stelle

Home Office

Flexible Arbeitszeiten

Umfassende Einarbeitung

Unterstützendes Team

Zusammenfassung

Alpha148 New Media GmbH sucht eine/n Ansprechpartner/in für Onboarding im Weingut-Umfeld, der/die neue Winzerkunden live begleitet – vom ersten Datenexport bis zur ersten Online-Bestellung. Du übernimmst das Setup von Sortimenten, Preisen, Versandregeln und Zahlungsarten, übernimmst Daten aus bestehenden Shops oder Excel-Listen und schult die Winzer:innen geduldig.

Mit technischem Verständnis für CMS, strukturierter Arbeitsweise und sicherem Deutsch arbeitest du unabhängig, erhältst eine

Qualifikationen

Erfahrung im Kundenservice, Onboarding oder der Betreuung von Onlineshops.
Technisches Verständnis; du musst nicht programmieren, aber ein CMS schreckt dich nicht.
Geduld und die Fähigkeit, Dinge zweimal anders zu erklären.
Strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, zehn parallele Einführungen im Blick zu behalten.

Aufgaben

Neue Winzer-Kunden live aufnehmen: Datenexport, Sortiment, Preise, Versandregeln, Zahlungsarten und Rechtstexte sauber strukturieren.
Daten aus bestehenden Shops oder Excel-Listen übernehmen und sauber integrieren.
Winzer:innen schulen und bei Start-up-Phase begleiten, Fragen beantworten und Prozesse optimieren.
Anleitungen oder Produktverbesserungen aus dem Feedback ableiten und implementieren.

Kenntnisse

Kundenservice

Onboarding

Onlineshops

CMS-Grundlagen

Technisches Verständnis

Geduld

Strukturierte Arbeitsweise

Deutsch sicher

Tools

CMS

Jobbeschreibung