Reisebüromitarbeiter/in

Trail Angels GmbH; Obervellach; Vor Ort; EUR 22.000 - 27.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Trail Angels GmbH in Obervellach sucht eine/n Mitarbeiter:in in Vollzeit ab sofort. Zu Ihren Aufgaben gehören aktive serviceorientierte Beratung unserer Kundinnen und Kunden, das Anfragen- und Buchungsmanagement zu unseren Trail Produkten sowie die Koordination mit Spezialreiseveranstaltern.

Sie bringen idealerweise Erfahrung im Tourismus, eine Reisebüroausbildung oder eine touristische Ausbildung mit, dazu gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse und solide MS-Office Kenntnisse.

Qualifikationen

• Erfahrung im Tourismus (Front/Back Office) bzw. Reisebüro gesammelt.
• Abgeschlossene Lehre als Reisebüroassistent:in oder touristische Ausbildung.
• Gute Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse für Kund:innenkommunikation.

Aufgaben

• Aktive serviceorientierte Beratung unserer Kund:innen
• Anfrage- und Buchungsmanagement zu Trail Produkten
• Koordination mit Spezialreiseveranstaltern
• Telefonvermittlung – erster Kontakt für Kund:innen
• Stornierungen, Änderungswünsche bearbeiten
• Unterstützung im Marketing im Bereich CRM und Online Content Management

Kenntnisse

Kundenberatung

Buchungsmanagement

Reisebüro-Backoffice

Telefonvermittlung

Stornierungen bearbeiten

CRM-Unterstützung

Online Content Management

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Reisebüroassistenz-Lehre oder touristische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Vollzeit ab sofort in Obervellach / Mölltal

Deine Tätigkeitsschwerpunkte:

• Aktive serviceorientierte Beratung unserer Kund:innen
• Anfrage- und Buchungsmanagement zu unseren Trail Produkten
• Koordination mit Spezialreiseveranstaltern
• Telefonvermittlung - erster Kontakt für unsere Kund:innen
• Abwicklung von Stornierungen, Änderungswünschen zur Zufriedenheit unserer Kund:innen
• Unterstützung im Marketing im Bereich Customer-Relationship-Management und Online Content Management

So überzeugst Du uns:

• Du hast bereits Erfahrung im Tourismus (Front oder Back Office) bzw. Reisebüro, Rezeption gesammelt
• Idealerweise hast Du erfolgreich die Lehre als Reisebüroassistent:in oder eine touristische Ausbildung abgeschlossen
• Du bist kontaktfreudig und zu Deiner Leidenschaft gehört der Kundenservice
• Du bist engagiert, arbeitest selbständig und bist top organisiert
• Du bist ein guter Teamplayer und arbeitest gerne mit Deinen Kolleg:innen zusammen
• Sprachkenntnisse: Deutsch perfekt und sehr gute Englisch Kenntnisse für die Kommunikation mit unseren Kund_innen
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse

Wir bieten Dir:

• Vollzeitbeschäftigung -> Gleitzeitmöglichkeit gegeben
• Entlohnung: EUR 2.200,00 netto für 43 Wochenstunden
• Interessanten, abwechslungsreichen aber auch fordernden Job in einem innovativen und international tätigen Unternehmen
• Profilierungsperspektiven in einem sich dynamisch entwickelnden Tätigkeitsbereich
• Arbeit in einem engagierten und fachlich hochqualifizierten Team
• für diese Position bieten wir Dir ein attraktives marktadäquates Gehalt, welches Deiner Qualifikation und Berufserfahrung, entspricht.