Reiseberater:in Quereinstieg, Steiermark (Vollzeit)

ÖBB; Steiermark; On-site; EUR 39,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Hohe Uniformqualität

Ausbildung mit Gehalt

Vorteile für Mitarbeitende

Job summary

ÖBB sucht eine:n Reiseberater:in in einer Ausbildungsposition. Sie beraten Kund:innen bei Reise- und Urlaubsplanung, verkaufen Tickets und Zusatzleistungen in einem freundlichen Verkaufsteam.

Ausbildungsstart ist der 01.02.2027. Während der Ausbildung erhalten Sie ein Gehalt von 42.807,10 brutto/Jahr. Einsatz an mehreren Standorten und vielseitige Weiterbildungs- sowie Entwicklungsmöglichkeiten sind Teil des Angebots.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung bzw. Abschluss einer höheren Schule, mindestens 18 Jahre alt.
• Ausgezeichnete Ausdrucksfähigkeit in Deutsch; Englischkenntnisse jederzeit möglich.
• Mit dem Computer umgehen können; gepflegtes Erscheinungsbild.
• Freundliche, offene und unterstützende Art im Umgang mit Kund:innen.
• Ruhe bewahren in stressigen Situationen; Pünktlichkeit und Flexibilität im Schichtdienst.

Responsibilities

• Verkauf und Buchung von Tickets nationaler/internationaler Bahnreisen inkl. Zusatzleistungen.
• Serviceorientierte Kund:innenbetreuung, Beratung und Verkauf von Zusatzprodukten.
• Kund:innenwünsche entgegennehmen, weiterleiten oder bearbeiten.
• Präsentation von Angeboten und Werbemitteln im Reisezentrum.

Skills

Deutschkenntnisse (fließend)

Englisch (mündlich)

Computernutzung

Kundenorientierung

Zuverlässigkeit

Schichtdienst

Education

Berufsbildung bzw. Höhere Schule

Job description

Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Jetzt Teil des #TeamOEBB werden!

Du möchtest gerne Menschen bei ihrer Reise- und Urlaubsplanung beraten? Ein Job in einem freundlichen Verkaufsteam ist dir wichtig? Wenn du hilfsbereit, geduldig und kundenorientiert bist und in stressigen Situationen die Ruhe bewahrst, bist du die:der geborene Reiseberater:in!

Ein Angebot, Das Dich Überzeugt

• Als Markenbotschafter:in bist du das Aushängeschild in unserem ÖBB- Reisezentrum.
• Du wirst mit einer hochwertigen ÖBB-Uniform ausgestattet.
• Wir bieten einen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Job mit hervorragenden Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten und eineVielzahl an Vorteilen für ÖBB-Mitarbeiter:innen.
• Du nimmst an einer fundierten Ausbildung teil, die dich inklusive regelmäßiger Lernkontrollen in 1,5 Monaten sorgfältig auf deinen späteren Job als Reiseberater:in vorbereitet.
• Schon während deiner Ausbildung erhältst du ein Gehalt von € 42.807,10 brutto/Jahr.
• Einsatz an mehreren Standorten
• Ausbildungsstart: 01.02.2027

Aufgaben, Die Dich Begeistern

• Der Verkauf und die Buchung von Tickets für nationale und internationale Bahnreisen einschließlich Zusatzleistungen unter Beachtung von Up- und Cross-Selling obliegt dir.
• Zu einer serviceorientierten Kund:innenbetreuung zählen sowohl die aktive Beratung als auch der Verkauf von Zusatzprodukten.
• Du nimmst Kund:innenwünsche und -anregungen entgegen, behandelst diese oder leitest sie entsprechend weiter.
• Deine Aufgaben beinhalten auch eine aktuelle Präsentation unserer im Reisezentrum platzierten Angebote und Werbemittel.

Erwartungen, Die Du Erfüllst

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung bzw. den Abschluss einer höheren Schule, bist mind. 18 Jahre alt und hast den Präsenz- oder Zivildienst geleistet oder bist davon befreit.
• Ausgezeichnete Ausdrucksfähigkeit in Deutsch ist für dich selbstverständlich, eine Konversation auf Englisch zu führen ist für dich jederzeit möglich.
• Mit dem Computer umgehen zu können, ist für dich eine Leichtigkeit.
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist dir wichtig und mit deiner freundlichen, offenen und unterstützenden Art gehst du gerne auf Kund:innen zu.
• Auch in stressigen oder konfliktgeladenen Situationen strahlst du Ruhe aus.
• Pünktlichkeit und Flexibilität zählen zu deinen Stärken und mit wechselnden Arbeitszeiten im Schichtdienst (Wochenende/Feiertage) kannst du und dein Umfeld gut umgehen.

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

Ansprechpartner:innen

Für fachliche Fragen zu dieser Jobausschreibung steht Helena Hauer unter +43664/88674467 zur Verfügung.

Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess ist das ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 erreichbar.

Über Das Unternehmen

Seit 1923 prägen wir als ÖBB die Mobilität in Österreich: Wir befördern Menschen und Güter und arbeiten an Lösungen für Bahn, Bus und Logistik. Unsere Investitionen in die Bahninfrastruktur leisten einen Beitrag zur österreichischen Wirtschaft. Als einer der größten Arbeitgeber (*) Österreichs bieten die ÖBB unterschiedliche Berufsfelder, unterstützen Mitarbeiter:innen bei ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung und setzen Maßnahmen zur Förderung ihrer Gesundheit. Gemeinsam arbeiten wir an einer Unternehmenskultur, die von Wertschätzung und respektvoller Zusammenarbeit geprägt ist.

(*) Quelle: Firmium, „Größte Arbeitgeber Österreichs“, https://www.firmium.ch/blog/groesste-arbeitgeber-oesterreichgerne zur Verfügung.