Regional Operations Manager - Excellence & Growth

ManpowerGroup (Austria); Wien; On-site; EUR 57,000 - 69,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmenwagen inklusive Privatnutzung

Gesundheitsprogramm

Zuschuss ÖV-Ticket

Steuerfreie Zukunftssicherung

Job summary

ManpowerGroup (Austria) sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit als Operations Manager (w/m/d) mit regionaler Verantwortung für ganz Österreich. Sie arbeiten eng mit regionalen Führungskräften zusammen, planen strategisch Standorte und Serviceeinheiten und sichern eine hochwertige Service- und Kundenbetreuung.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Weiterentwicklung von Kennzahlen, Reporting- und Performance-Prozessen sowie die Einführung moderner Operational-Excellence- und Monitoring-Systeme.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Weiterbildung
• Mehrjährige Führungserfahrung
• Erste Erfahrung im Change-Management
• Analytisches Verständnis und Kennzahlenkompetenz
• Affinität für Digitalisierung und Prozessoptimierung
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP-, CRM- und Reporting-Systemen; SAP- und Salesforce-Kenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft
• Strukturierte und umsetzungsstarke Arbeitsweise mit Projektmanagement-Kompetenz
• Kundenorientierung und Servicequalität

Responsibilities

• Operative Verantwortung für das österreichweite Gebiet in enger Zusammenarbeit mit regionalen Führungskräften
• Strategische Planung und Weiterentwicklung von Standorten und Serviceeinheiten
• Sicherstellung einer effizienten Service- und Kundenbetreuung nach definierten Standards
• Weiterentwicklung und Optimierung von Steuerungs-, Reporting- und Performance-Prozessen
• Einführung und Verbesserung moderner Operational-Excellence- und Monitoring-Systeme
• Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen operativen Einheiten, Fachabteilungen, Management und externen Partnern
• Verantwortung für Budgetplanung, Ressourcensteuerung und Kostencontrolling
• Analyse relevanter Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Leistungssteigerung
• Sicherstellung der Einhaltung von Service-Leveln und kontinuierliche Serviceverbesserung
• Förderung effizienter Zusammenarbeit und einheitlichen Qualitätsverständnisses über Regionen hinweg

Skills

Leadership

Change Management

Analytics

Project Management

Process Optimization

Digitalisierung

MS Office

SAP

Salesforce

Education

Betriebswirtschaftliches Studium

Tools

SAP

Salesforce

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Job description

ManpowerGroup (Austria) sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit als Operations Manager (w/m/d) mit regionaler Verantwortung für ganz Österreich. Sie arbeiten eng mit regionalen Führungskräften zusammen, planen strategisch Standorte und Serviceeinheiten und sichern eine hochwertige Service- und Kundenbetreuung.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Weiterentwicklung von Kennzahlen, Reporting- und Performance-Prozessen sowie die Einführung moderner Operational-Excellence- und Monitoring-Systeme.