Qualitäts-/Prozessmanager | all genders

Casablanca Hotelsoftware GmbH; Innsbruck; Hybrid; EUR 40,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Neues Office in Wien

Innsbruck Standort

Schönwies Headquarter

Onboardingstruktur

Entwicklung im Fokus

Team-Events

Essenszuschuss €8 pro Office-Tag

Mitarbeiter Deals

Job summary

Casablanca Hotelsoftware GmbH sucht eine/n Qualitäts-/Prozessmanager/in, der/die standortübergreifend Mitarbeitende und Führungskräfte in Qualitätsmethoden coacht und einen unternehmensweiten KVP etabliert. Sie moderieren Workshops, analysieren Abweichungen und begleiten Maßnahmenumsetzungen.

Sie arbeiten eng mit Fachbereichen zur Prozessoptimierung zusammen und agieren als Sparring-Partner für Führungskräfte in ihrer Entwicklung.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Qualitäts- oder Prozessmanagement.
• Moderation von Teams und Führungskräften.
• Grundkenntnisse in KVP/PDCA.
• Gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten.
• Reisebereitschaft 30–50 %.

Responsibilities

• Coaching von Mitarbeitenden und Führungskräften in Qualitätsmethoden – standortübergreifend.
• Etablierung und Dokumentation eines unternehmensweiten KVP.
• Moderation von Workshops, Retrospektiven und Verbesserungsinitiativen.
• Analyse von Qualitätsabweichungen (Root Cause) und Begleitung der Maßnahmenumsetzung.
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Prozessoptimierung.
• Sparring-Partner für Führungskräfte in ihrer Entwicklung.

Skills

Qualitätsmanagement

Moderation/Coaching

KVP/PDCA

Kommunikation

Lösungsorientierung

Reisebereitschaft

Job description

Gestalte mit uns die Hospitality von morgen

Wir bei CASABLANCA hotelsoftware machen 5-Sterne Erlebnisse für mehr Menschen auf der Welt zugänglich. Mit intelligenten digitalen Lösungen schaffen wir Zeit für unsere Kundinnen und Kunden, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: außergewöhnliche Gästeerlebnisse. Als Tiroler Softwareunternehmen mit knapp 100 Mitarbeitenden entwickeln wir Lösungen, die täglich in mehr als 2.500 Hotels in Österreich, Deutschland, der Schweiz und Südtirol im Einsatz sind. Gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft der Hotellerie.

Qualität ist kein Zufall: Sie ist Haltung.

Bei uns ist Qualität kein Kontrollprozess – sondern eine Kultur. Als Qualitäts-/Prozessmanager gestaltest du gemeinsam mit dem Managementteam die Weiterentwicklung unseres Unternehmens. Du bist Sparring-Partner auf Augenhöhe: Für Teams und Führungskräfte. Du machst Qualität sichtbar, spürbar und lebbar.

Was dich erwartet

1. Coaching von Mitarbeitenden und Führungskräften in Qualitätsmethoden – standortübergreifend, oft im 1:1
2. Etablierung und Dokumentation eines unternehmensweiten kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP)
3. Moderation von Workshops, Retrospektiven und Verbesserungsinitiativen
4. Analyse von Qualitätsabweichungen (Root Cause) und Begleitung der Maßnahmenumsetzung
5. Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen zur Prozessoptimierung
6. Sparring-Partner für Führungskräfte in ihrer Entwicklung

Was du mitbringst

1. Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, Prozessmanagement oder in einer Rolle mit Prozessverbesserungsfokus
2. Erfahrung in Moderation und Coaching von Teams und Führungskräften
3. Grundverständnis für Qualitätsmethoden wie KVP und PDCA
4. Kommunikations- und Moderationsstärke
5. Lösungsorientierung, Eigenverantwortung und die Fähigkeit, andere mitzunehmen
6. Reisebereitschaft zwischen unseren Standorten (ca. 30–50 %)

Von Vorteil, aber kein Muss:

1. Studium in BWL, Ingenieurwesen oder Qualitätsmanagement
2. Sicherer Umgang mit Lean, Root Cause Analysis (5 Why, Ishikawa)
3. Hohe technische Affinität, idealerweise aus einem Software-produzierenden Umfeld
4. Analytisches, strukturiertes Denken gepaart mit Empathie

Was dich auszeichnet:

1. Du denkst in Lösungen und befähigst andere, es auch zu tun
2. Du hörst zu, greifst Ideen auf und entwickelst sie gemeinsam weiter
3. Du bist authentisch, klar und empathisch
4. Du willst Veränderung nicht nur begleiten: Du willst sie anstoßen

Was du nicht bist:

1. Du bist kein Auditor, der Checklisten abhakt
2. Du bist kein Berater, der Konzepte erstellt und dann weiterzieht
3. Du wartest nicht auf Ansagen

Davon profitierst du bei CASABLANCA hotelsoftware

1. Neues Office in Wien: Moderner Arbeitsplatz mit guter Öffentlicher-Anbindung und einem wachsenden Team: Du gestaltest von Anfang an mit
2. Innsbruck: Modernes Stadtbüro mit optimaler Öffi-Anbindung: Arbeiten mit Blick auf die Berge
3. Schönwies Headquarter: Unser moderner Campus mit Pool, Fitnessstudio und täglicher Verpflegung aus unserer hauseigenen Küche
4. Strukturiertes Onboarding: Wir unterstützen dich bei deiner Einarbeitung, damit du sicher in deine Rolle startest
5. Entwicklung im Fokus: Onboarding-Review nach 5 Monaten, jährliches Review und halbjährliche Check-In-Gespräche
6. Team-Events und ein echtes Wir-Gefühl
7. Täglicher Essenszuschuss von € 8 pro Office-Tag
8. Mitarbeiter Deals: Attraktive Angebote und Vergünstigungen über unsere Vorteilseite

Wir glauben: Wer Qualität lebt, soll auch Qualität verdienen. Ab € 3.954,– brutto/Monat bei mehrjähriger Berufserfahrung (Vollzeit, 38,5h/Woche) – mit klarer Bereitschaft zur Überzahlung. Du willst nicht unter Wert arbeiten. Wir wollen nicht unter Wert einstellen.