Optik-Kundenservice-Experte (4-Tage-Woche)

MPG; Graz; Vor Ort; EUR 35.000 - 43.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

High Standards

4-Tage-Woche

Team Spirit

Personal Growth

Infrastruktur & Anbindung

Essenszuschuss

Mitarbeitergeschenk

Zusammenfassung

Die MPG sucht in Graz eine erfahrene Kundenberaterin im Kundencenter für die Betreuung eines österreichischen Großkunden. Sie sind erste Ansprechperson, bauen Partnerschaften auf und führen Abwicklungen inkl.

Reklamationsmanagement professionell durch. Ausgewiesene Augenoptik-Ausbildung, mehrjährige Erfahrung, hervorragende Serviceorientierung sowie exzellentes technisches Know-how bei Brillengläsern und optischen Produkten zeichnen Sie aus.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Augenoptik.
• Mehrjährige Berufserfahrung in Augenoptik/optischer Beratung.
• Stark ausgeprägte Serviceorientierung.
• Exzellentes technisches Know-how im Bereich Brillengläser und optische Produkte.
• Teamorientiertes und dynamisches Arbeiten.
• Eigenständigkeit, Organisationsgeschick sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Outlook.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson bei telefonischen und schriftlichen Anliegen.
• Professionelle Betreuung und individuelle Beratung eines österreichischen Großkunden im Kundencenter.
• Aufbau und Pflege einer langfristigen, partnerschaftlichen Kundenbeziehung.
• Auftragsbearbeitung und -nachverfolgung sowie lösungsorientiertes Reklamationsmanagement.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und anderen Fachabteilungen.
• Bearbeitung begleitender administrativer Aufgaben unter Einsatz von MS Office, insbesondere Excel und Outlook.

Kenntnisse

Augenoptik

optische Beratung

Serviceorientierung

technische Brillengläser-Kenntnisse

Teamorientierung

Eigenständigkeit

MS Office

Outlook

Ausbildung

Augenoptik-Ausbildung

Jobbeschreibung

Die MPG sucht in Graz eine erfahrene Kundenberaterin im Kundencenter für die Betreuung eines österreichischen Großkunden. Sie sind erste Ansprechperson, bauen Partnerschaften auf und führen Abwicklungen inkl.

Reklamationsmanagement professionell durch. Ausgewiesene Augenoptik-Ausbildung, mehrjährige Erfahrung, hervorragende Serviceorientierung sowie exzellentes technisches Know-how bei Brillengläsern und optischen Produkten zeichnen Sie aus.