Customer Service Agent (w/m/d) Augenoptik

MPG; Graz; Vor Ort; EUR 35.000 - 43.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

High Standards

4-Tage-Woche

Team Spirit

Personal Growth

Infrastructure

Essens-Zuschuss

Mitarbeitergeschenk

Zusammenfassung

MPG in Graz bzw. Guntramsdorf sucht eine engagierte Kundencenter-Fachkraft zur professionellen Betreuung eines österreichischen Großkunden. Sie sind Ansprechpartner/in für telefonische und schriftliche Anfragen und bauen langfristige, partnerschaftliche Kundenbeziehungen auf.

Zu Ihren Aufgaben gehören Auftragsbearbeitung, Reklamationsmanagement und enge Abstimmung mit Vertrieb sowie Fachabteilungen. Eine Ausbildung in Augenoptik sowie mehrjährige Erfahrung und branchenrelevantes Know-how sind

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Augenoptik
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Augenoptik/optischen Beratung
• Stark ausgeprägte Serviceorientierung
• Exzellentes technisches Know-how im Bereich Brillengläser und optische Produkte

Aufgaben

• Erste Ansprechperson bei telefonischen und schriftlichen Anliegen
• Professionelle Betreuung und individuelle Beratung eines österreichischen Großkunden im Kundencenter
• Aufbau und Pflege einer langfristigen, partnerschaftlichen Kundenbeziehung
• Auftragsbearbeitung und -nachverfolgung sowie lösungsorientiertes Reklamationsmanagement
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und anderen Fachabteilungen
• Bearbeitung begleitender administrativer Aufgaben unter Einsatz von MS Office, insbesondere Excel und Outlook

Kenntnisse

Serviceorientierung

Brillengläser-Knowhow

MS Office

Teamfähigkeit

Eigenständigkeit

Organisationsgeschick

Kundenbetreuung

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Augenoptik

Tools

MS Office

Outlook

Jobbeschreibung

Your Tasks

• Erste Ansprechperson bei telefonischen und schriftlichen Anliegen
• Professionelle Betreuung und individuelle Beratung eines österreichischen Großkunden im Kundencenter
• Aufbau und Pflege einer langfristigen, partnerschaftlichen Kundenbeziehung
• Auftragsbearbeitung und -nachverfolgung sowie lösungsorientiertes Reklamationsmanagement
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und anderen Fachabteilungen
• Bearbeitung begleitender administrativer Aufgaben unter Einsatz von MS Office, insbesondere Excel und Outlook
• 4-Tage-Woche; Dienstort Graz oder Guntramsdorf

Your Skills

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Augenoptik
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Augenoptik/optischen Beratung
• Stark ausgeprägte Serviceorientierung
• Exzellentes technisches Know-how im Bereich Brillengläser und optische Produkte
• Teamorientiertes und dynamisches Arbeiten
• Eigenständigkeit, Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und genaue Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und Outlook

Your Benefits

• High Standards: erstklassige Produkte, hohe Qualitätsstandards & ein zukunftsorientierter, moderner Arbeitsplatz
• Work-Life-Balance: 4-Tage-Woche
• Team Spirit: Ein hochmotiviertes Team mit offener Kommunikation auf allen Ebenen
• Personal Growth: Ein spannendes Aufgabengebiet mit Weiterentwicklungspotential
• Infrastructure: direkte öffentliche Anbindung & gute Erreichbarkeit
• Essens-Zuschuss
• On top: ein jährliches Mitarbeiter:innen-Geschenk

Das jährliche Gehalt beträgt mind. € 39.200, - brutto VZ. Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Berufserfahrung und Qualifikation gegeben.