Augenoptik-Kundenservice Profi | 4-Tage-Woche

MPG

Graz

Vor Ort

EUR 35.000 - 43.000

Vollzeit

Vor 4 Tagen

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Benefits dieser Stelle

High Standards

4-Tage-Woche

Team Spirit

Personal Growth

Infrastructure

Essens-Zuschuss

Mitarbeitergeschenk

Zusammenfassung

MPG in Graz bzw. Guntramsdorf sucht eine engagierte Kundencenter-Fachkraft zur professionellen Betreuung eines österreichischen Großkunden. Sie sind Ansprechpartner/in für telefonische und schriftliche Anfragen und bauen langfristige, partnerschaftliche Kundenbeziehungen auf.

Zu Ihren Aufgaben gehören Auftragsbearbeitung, Reklamationsmanagement und enge Abstimmung mit Vertrieb sowie Fachabteilungen. Eine Ausbildung in Augenoptik sowie mehrjährige Erfahrung und branchenrelevantes Know-how sind

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Augenoptik
Mehrjährige Berufserfahrung in der Augenoptik/optischen Beratung
Stark ausgeprägte Serviceorientierung
Exzellentes technisches Know-how im Bereich Brillengläser und optische Produkte

Aufgaben

Erste Ansprechperson bei telefonischen und schriftlichen Anliegen
Professionelle Betreuung und individuelle Beratung eines österreichischen Großkunden im Kundencenter
Aufbau und Pflege einer langfristigen, partnerschaftlichen Kundenbeziehung
Auftragsbearbeitung und -nachverfolgung sowie lösungsorientiertes Reklamationsmanagement
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und anderen Fachabteilungen
Bearbeitung begleitender administrativer Aufgaben unter Einsatz von MS Office, insbesondere Excel und Outlook

Kenntnisse

Serviceorientierung

Brillengläser-Knowhow

MS Office

Teamfähigkeit

Eigenständigkeit

Organisationsgeschick

Kundenbetreuung

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Augenoptik

Tools