Onsite Netzwerktechniker – ITIL & LAN/WAN Experte

Evernex Group; Wien; On-site; EUR 40,000 - 56,000; Full time

Job summary

Evernex sucht in Wien einen erfahrenen Onsite Engineer im Netzwerkbetrieb, der sicherstellt, dass die IT-Arbeitsplätze unserer Kunden zuverlässig funktionieren. Sie installieren, warten und dokumentieren Hardware sowie Netzwerkinfrastruktur und bearbeiten Incidents sowie Service Requests vor Ort.

Sie unterstützen bei Gerätewechseln, Change Management und Logistik, arbeiten eng mit dem Service Desk zusammen und koordinieren mit Anbietern/Netzbetreibern.

Qualifications

• 1–2 Jahre Erfahrung im Netzwerkbetrieb, ideal im Rechenzentrum oder Bankenwesen.
• Fundierte Kenntnisse in Cisco IOS/NX-OS, VLAN/STP/VRF, Routing (OSPF/BGP).
• Verkabelung, Glasfaser/Kupfer, Messgeräte, Rack-Arbeiten.
• Praktische Kenntnisse der ITIL-Prozesse (Incident/Change/Problem).
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließendes Englisch.

Responsibilities

• Technische Betreuung vor Ort in Kundendomizilen zu Geschäftszeiten.
• Betrieb und Wartung der LAN/WAN/WLAN-Infrastruktur (Switching, Routing, Firewall).
• Hardware-Handling: Installation/Deinstallation, Verkabelung, Patching, RMA-Dokumentation.
• Umsetzung von Konfigurations- und Änderungsanforderungen (Change Management).
• Bearbeitung von L1/L2-Störungen, Eskalation an L3/Backoffice, Ticketpflege.
• Bestandsverwaltung, CMDB-Pflege, Asset- und Lagerverwaltung vor Ort.
• Unterstützung während Wartungsfenstern, Koordination mit Anbietern/Netzbetreibern, Smart Hands.

Skills

Netzwerkbetrieb

Cisco IOS/NX-OS

VLAN/STP/VRF

Routing (OSPF/BGP)

Dokumentation CMDB

Deutsch/Englisch

Education

IT-Bereich Ausbildung

Tools

LAN/WAN Infrastruktur

ITIL Prozesse

Job description

Evernex sucht in Wien einen erfahrenen Onsite Engineer im Netzwerkbetrieb, der sicherstellt, dass die IT-Arbeitsplätze unserer Kunden zuverlässig funktionieren. Sie installieren, warten und dokumentieren Hardware sowie Netzwerkinfrastruktur und bearbeiten Incidents sowie Service Requests vor Ort.

Sie unterstützen bei Gerätewechseln, Change Management und Logistik, arbeiten eng mit dem Service Desk zusammen und koordinieren mit Anbietern/Netzbetreibern.