Onsite Engineer (m/w/d) - Wien

Evernex Group; Wien; In loco; EUR 40.000 - 56.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Evernex sucht in Wien einen erfahrenen Onsite Engineer im Netzwerkbetrieb, der sicherstellt, dass die IT-Arbeitsplätze unserer Kunden zuverlässig funktionieren. Sie installieren, warten und dokumentieren Hardware sowie Netzwerkinfrastruktur und bearbeiten Incidents sowie Service Requests vor Ort.

Sie unterstützen bei Gerätewechseln, Change Management und Logistik, arbeiten eng mit dem Service Desk zusammen und koordinieren mit Anbietern/Netzbetreibern.

Competenze

• 1–2 Jahre Erfahrung im Netzwerkbetrieb, ideal im Rechenzentrum oder Bankenwesen.
• Fundierte Kenntnisse in Cisco IOS/NX-OS, VLAN/STP/VRF, Routing (OSPF/BGP).
• Verkabelung, Glasfaser/Kupfer, Messgeräte, Rack-Arbeiten.
• Praktische Kenntnisse der ITIL-Prozesse (Incident/Change/Problem).
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließendes Englisch.

Mansioni

• Technische Betreuung vor Ort in Kundendomizilen zu Geschäftszeiten.
• Betrieb und Wartung der LAN/WAN/WLAN-Infrastruktur (Switching, Routing, Firewall).
• Hardware-Handling: Installation/Deinstallation, Verkabelung, Patching, RMA-Dokumentation.
• Umsetzung von Konfigurations- und Änderungsanforderungen (Change Management).
• Bearbeitung von L1/L2-Störungen, Eskalation an L3/Backoffice, Ticketpflege.
• Bestandsverwaltung, CMDB-Pflege, Asset- und Lagerverwaltung vor Ort.
• Unterstützung während Wartungsfenstern, Koordination mit Anbietern/Netzbetreibern, Smart Hands.

Conoscenze

Netzwerkbetrieb

Cisco IOS/NX-OS

VLAN/STP/VRF

Routing (OSPF/BGP)

Dokumentation CMDB

Deutsch/Englisch

Formazione

IT-Bereich Ausbildung

Strumenti

LAN/WAN Infrastruktur

ITIL Prozesse

Descrizione del lavoro

Evernex ist ein weltweit führender Anbieter von Wartungsdienstleistungen durch Drittanbieter und unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kosten zu optimieren und den ROI ihrer Rechenzentrumsinfrastruktur (Server, Speicher und Netzwerkausrüstung) zu maximieren. Mit unserer Präsenz in über 165 Ländern, mehr als 330 Standorten mit Ersatzteilvorräten und einem technischen Support rund um die Uhr sind wir der vertrauenswürdige Partner für IT-Abteilungen weltweit.

So wie sich die IT ständig weiterentwickeln, entwickeln auch wir uns weiter! Mit unseren jüngsten Übernahmen von Integra, XSI, Maminfo, StorEx (Pty) Ltd und Ultra Support sind wir auf dem besten Weg, einer der weltweit größten und erfahrensten TPM-Anbieter zu werden.

Wir bei Evernex sind davon überzeugt, dass Millionen von IT-Komponenten, die jedes Jahr weggeworfen werden, ein zweites Leben verdienen. Deshalb greifen wir ein und geben ihnen einen neuen Zweck. Von Krankenhäusern über Banken bis hin zu Flughäfen sorgen wir dafür, dass kritische Systeme funktionsfähig bleiben, und helfen Unternehmen dabei, Kosten zu sparen und gleichzeitig einen Beitrag zum Schutz unseres Planeten zu leisten.

Mit Teams auf der ganzen Welt, von Paris bis Melbourne, von Dubai bis São Paulo, von Casablanca bis Kuala Lumpur, bauen wir eine Zukunft auf, in der IT grüner, intelligenter und nachhaltiger ist. Wie klingt das für Dich?

Weitere Informationen findest Du auf unserer Webseite!

Warum Deine Arbeit zählt – und was Du damit bewirkst

Unsere Onsite Engineers sind die ersten Ansprechpartner vor Ort und sorgen dafür, dass die IT-Arbeitsplätze unserer Kunden in Wien reibungslos funktionieren. Sie kümmern sich um die Einrichtung und Wartung von Hardware und Netzwerkinfrastruktur, bearbeiten Incidents und Service Requests und unterstützen bei Gerätewechseln sowie logistischen Aufgaben rund um den IT-Betrieb. Durch strukturierte Datenpflege, klare Prozesse und enge Zusammenarbeit mit dem Service Desk tragen sie entscheidend zu einer stabilen und effizienten IT-Umgebung unserer Kunden bei.

Du bist unter anderem für Folgendes verantwortlich:

• Technische Betreuung vor Ort in den Räumen des Kunden zu dessen gängigen Geschäftszeiten
• Betrieb und Wartung der LAN/WAN/WLAN-Infrastruktur (Switching, Routing, Firewall)
• Hardware-Handling: Installation/Deinstallation, Austausch, Verkabelung, Patching, RMA-Abwicklung, Dokumentation von Racks und Ports
• Umsetzung von Konfigurations- und Änderungsanforderungen (Change Management)
• Bearbeitung von L1/L2-Störungen, Eskalation an L3/Backoffice, Ticketpflege
• Bestandsverwaltung, Pflege der CMDB, Asset- und Lagerverwaltung vor Ort
• Unterstützung während Wartungsfenstern, Koordination mit Anbietern/Netzbetreibern, „Smart Hands“ für Remote-Teams

Was Dich zum/r idealen Mitarbeiter/-in macht

Wir suchen jemanden, der Wissen, Erfahrung und Leidenschaft vereint:

• 1-2 Jahre Erfahrung im Netzwerkbetrieb, idealerweise in einem Rechenzentrum oder im Bankenwesen
• Fundierte Kenntnisse in Cisco IOS/NX-OS (Catalyst, Nexus), VLAN/STP/VRF, Routing (OSPF/BGP-Grundlagen)
• Verkabelung, Glasfaser/Kupfer, Messgeräte, Rack-Arbeiten
• Praktische Kenntnisse der ITIL-Prozesse (Incident/Change/Problem)
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließendes Englisch (Kommunikationssprache beim Kunden)