Netzwerktechniker (m/w/d)

KraftcoM; Göstling an der Ybbs; Hybrid; EUR 32.000 - 39.000; Vollzeit

Zusammenfassung

KRAFTCOM sucht eine/n Netzwerktechniker/in für 1st & 2nd Level Support in Österreich. Du betreust Privat- und Geschäftskunden, richtest Router ein, konfigurierst Netzkomponenten und unterstützt bei der Fehlersuche – remote oder vor Ort.

Du bringst technisches Verständnis, Kenntnisse in TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS, NAT, Routing, LAN/WLAN sowie Erfahrung mit MikroTik, Zyxel, FRITZ! und UniFi mit. Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung im IT/Netzwerkbereich abgeschlossen oder gleichwertig.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur Weiterentwicklung im Bereich Netzwerktechnik.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Privat- und Businesskunden bei technischen Fragen und Störungen.
• Routeren und Netzwerkkomponenten einrichten, konfigurieren und Fehlersuche unterstützen – remote und vor Ort.
• Netzwerkbetreuung von LAN, WLAN und Internetverbindungen sowie der eigenen IKT-Infrastruktur.
• Kundinnen und Kunden verständlich erklären; auch bei komplexen Fällen Überblick behalten.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Netzwerktechnik

Troubleshooting

Kundenkommunikation

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung im IT/Netzwerkbereich

Tools

MikroTik

Zyxel

FRITZ!

UniFi

Jobbeschreibung

Du verstehst Netzwerke nicht nur in der Theorie, sondern weißt auch, wo du suchen musst, wenn die Verbindung einmal nicht so läuft, wie sie soll?

Dann bist du bei KRAFTCOM genau richtig.

Als österreichischer Internet Service Provider betreuen wir Privat- und Businesskunden rund um Internet, Netzwerk und Kommunikation. Zur Verstärkung unseres technischen Teams suchen wir eine(n) Netzwerktechniker*in für den 1st & 2nd Level Support.

Deine Aufgaben:

Du bist Ansprechpartner für unsere Privat- und Businesskunden und unterstützt bei technischen Fragen und Störungen.

Du richtest Router und Netzwerkkomponenten ein, konfigurierst sie und unterstützt bei der Fehlersuche – insbesondere Systeme von MikroTik, Zyxel, FRITZ! und UniFi.

Fehler analysieren & lösen

Du gehst Netzwerk- und Verbindungsproblemen systematisch auf den Grund und findest praktikable Lösungen – Remote und bei Bedarf gemeinsam mit unseren Techniker*innen vor Ort.

Netzwerke betreuen

Du unterstützt bei der Einrichtung und Betreuung von LAN-, WLAN- und Internetverbindungen sowie unserer eigenen IKT-Infrastruktur.

Kunden verständlich unterstützen

Technik ist für dich kein Selbstzweck: Du kannst technische Zusammenhänge verständlich erklären und behältst auch bei kniffligen Supportfällen den Überblick.

Das bringst du mit:

• Technisches Verständnis und Interesse an Netzwerken und IT
• Kenntnisse in TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS, NAT, Routing, LAN und WLAN
• Erfahrung mit der Konfiguration von Routern und Netzwerkkomponenten
• Idealerweise praktische Erfahrung mit MikroTik, Zyxel, FRITZ! und UniFi
• Freude an Fehlersuche und strukturiertem Troubleshooting
• Freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Eine technische Ausbildung im Bereich IT, Netzwerktechnik, Kommunikationstechnik oder vergleichbar ist Voraussetzung. Noch wichtiger ist uns jedoch dein technisches Verständnis, deine praktische Erfahrung und deine Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.

Was dich bei KRAFTCOM erwartet:

Bei uns arbeitest du nicht in einem anonymen Callcenter, sondern direkt mit der Technik hinter unseren Internet- und Netzwerkdiensten. Und das wahlweise Remote, oder in unserem wunderschönen Büro in Göstling mit Garten und umgeben von einer herrlichen Landschaft!

Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben, kurze Entscheidungswege, eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, dein Wissen rund um Netzwerke und ISP-Technologien laufend auszubauen.

Für diese Position gilt ein Bruttomindestgehalt von EUR 35.658,00 pro Jahr auf Vollzeitbasis. Darüber hinaus sind wir bereit eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung zu bezahlen.

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