Netzwerktechniker:in (m/w/d)

KraftCom; Österreich; Hybrid; EUR 32.000 - 39.000; Vollzeit

Zusammenfassung

KRAFTCOM ist ein österreichischer Internet Service Provider, der Privat- und Businesskunden betreut. Gesucht wird eine:n Netzwerktechniker:in für den 1st & 2nd Level Support (m/w/d) in Österreich, wahlweise remote oder im Büro in Göstling an der Ybbs. Zu den Aufgaben gehören technischer Support, Router-/Netzwerk-Konfiguration und Fehlersuche in MikroTik, Zyxel, FRITZ!

und UniFi, mit Fokus auf LAN/WLAN und IKT-Infrastruktur. Mindestgehalt: 35.658 EUR brutto/Jahr, ggf.

Qualifikationen

• Technisches Verständnis und Interesse an Netzwerken und IT.
• Solide Kenntnisse in TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS, NAT, Routing, LAN und WLAN.
• Erfahrung mit der Konfiguration von Routern und Netzwerkkomponenten, idealerweise MikroTik, Zyxel, FRITZ! und UniFi.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.
• Technische Ausbildung im Bereich IT, Netzwerktechnik, Kommunikationstechnik oder vergleichbar.

Aufgaben

• Technischer Support: Ansprechpartner:in für Privat- und Businesskunden und Unterstützung bei technischen Fragen und Störungen.
• Router & Netzwerk konfigurieren: Router und Netzwerkkomponenten einrichten, konfigurieren und bei der Fehlersuche unterstützen.
• Fehler analysieren & lösen: Netzwerk- und Verbindungsprobleme systematisch analysieren und Lösungen finden – remote oder vor Ort.
• Netzwerke betreuen: Einrichtung und Betreuung von LAN-, WLAN- und Internetverbindungen sowie unserer IKT-Infrastruktur.
• Kunden verständlich unterstützen: Technik verständlich erklären und auch bei kniffligen Fällen den Überblick behalten.

Kenntnisse

TCP/IP

VLAN

DHCP

DNS

NAT

Routing

LAN

WLAN

Ausbildung

IT-Netzwerktechnik

Jobbeschreibung

Als österreichischer Internet Service Provider betreuen wir Privat- und Businesskunden rund um Internet, Netzwerk und Kommunikation. Zur Verstärkung unseres technischen Teams suchen wir eine:n Netzwerktechniker:in für den 1st & 2nd Level Support (m/w/d).

Deine Aufgaben:

• Technischer Support:
  Du bist Ansprechpartner:in für unsere Privat- und Businesskunden und unterstützt bei technischen Fragen und Störungen.
• Router & Netzwerk konfigurieren:
  Du richtest Router und Netzwerkkomponenten ein, konfigurierst sie und unterstützt bei der Fehlersuche – insbesondere Systeme von MikroTik, Zyxel, FRITZ! und UniFi.
• Fehler analysieren & lösen:
  Du gehst Netzwerk- und Verbindungsproblemen systematisch auf den Grund und findest praktikable Lösungen – remote und bei Bedarf gemeinsam mit unseren Techniker:innen vor Ort.
• Netzwerke betreuen:
  Du unterstützt bei der Einrichtung und Betreuung von LAN-, WLAN- und Internetverbindungen sowie unserer eigenen IKT-Infrastruktur.
• Kunden verständlich unterstützen:
  Technik ist für dich kein Selbstzweck: Du kannst technische Zusammenhänge verständlich erklären und behältst auch bei kniffligen Supportfällen den Überblick.

Das bringst du mit:

• Technisches Verständnis und Interesse an Netzwerken und IT
• Kenntnisse in TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS, NAT, Routing, LAN und WLAN
• Erfahrung mit der Konfiguration von Routern und Netzwerkkomponenten
• Idealerweise praktische Erfahrung mit MikroTik, Zyxel, FRITZ! und UniFi
• Freude an Fehlersuche und strukturiertem Troubleshooting
• Freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Technische Ausbildung im Bereich IT, Netzwerktechnik, Kommunikationstechnik oder vergleichbar

Neben deiner Ausbildung sind uns vor allem dein technisches Verständnis, deine praktische Erfahrung und deine Bereitschaft wichtig, dich fachlich weiterzuentwickeln.

Was dich bei KRAFTCOM erwartet

Bei uns arbeitest du nicht in einem anonymen Callcenter, sondern direkt mit der Technik hinter unseren Internet- und Netzwerkdiensten. Und das wahlweise remote oder in unserem Büro in Göstling an der Ybbs – mit Garten und umgeben von einer herrlichen Landschaft. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben, kurze Entscheidungswege, eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, dein Wissen rund um Netzwerke und ISP-Technologien laufend auszubauen.
Für diese Position gilt ein Bruttomindestgehalt von EUR 35.658,00 pro Jahr auf Vollzeitbasis. Darüber hinaus sind wir bereit, abhängig von Qualifikation und Erfahrung, eine marktkonforme Überzahlung zu leisten.

Über KRAFTCOM

KRAFTCOM ist ein österreichischer Internet Service Provider im Full-Service-Segment und steht seit über 20 Jahren für leistungsstarke, zuverlässige Internet- und IT-Lösungen für Privat- und Businesskunden. Dank unserer eigenverwalteten Infrastruktur an Serverstandorten in Österreich behalten wir die Kontrolle dort, wo es darauf ankommt – und schaffen damit die Basis für hohe Sicherheit, Stabilität und Qualität.

Klingt nach dir?

„Qualität und voller Service in jedem Bereich der Kommunikation und Elektronik!“