Multilingual Kundenservice & Tech-Support Agent

BORA; Niederndorf; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Moderne ergonomische Arbeitsplätze

Flexibles Arbeitszeitmodell

Kostenloses Pausenobst, Kaffee, Tee, 1

Mittagessen in unserer Salatbar mit Se

Zusammenfassung

BORA in Niederndorf sucht eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice. Sie beraten Endkunden, Architekten und Handelspartner telefonisch und schriftlich im deutschen und internationalen Raum und bereiten Anfragen für Fachbereiche vor.

Sie betreuen den myBORA-Shop, unterstützen Garantie-Registrierungen und pflegen CRM-Stammdaten. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, moderne Arbeitsplätze, Obst, Kaffee, Mittagessen in der Salatbar, und Karrierechancen.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung.
• Freundliches Auftreten, Spaß am telefonischen Kontakt mit Kunden.
• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Norwegischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Interesse an technischen Zusammenhängen der BORA Produkte.

Aufgaben

• Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern telefonisch und schriftlich.
• Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für Fachbereiche.
• Freigabe und Verwaltung von PartnerNet-Zugängen.
• Betreuung des myBORA-Shops und Unterstützung bei Garantie-Registrierungen.
• Bearbeitung von Homepage-Anfragen.
• CRM- und Stammdatenpflege; enge Zusammenarbeit mit Auftragsbearbeitung, Planung und Technischem Service.

Kenntnisse

Kundenservice

Telefonischer Kontakt

Schriftliche Beratung

Kommunikation

Interesse an technischen Sachverhalten

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung (von Vorteil)

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

BORA in Niederndorf sucht eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice. Sie beraten Endkunden, Architekten und Handelspartner telefonisch und schriftlich im deutschen und internationalen Raum und bereiten Anfragen für Fachbereiche vor.

Sie betreuen den myBORA-Shop, unterstützen Garantie-Registrierungen und pflegen CRM-Stammdaten. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, moderne Arbeitsplätze, Obst, Kaffee, Mittagessen in der Salatbar, und Karrierechancen.