Multichannel Customer Support Agent

mömax GmbH Österreich; Lieboch; Vor Ort; EUR 25.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zusatzversicherung

Familienunterstützung

Rabatte bei Partnerunternehmen

Fundierte Einarbeitung

Professionelle Schulungen

Sicherer Arbeitsplatz

Angenehmes Betriebsklima

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

mömax GmbH Österreich sucht eine/n Call Center Agent (m/w/d) in Steiermark. Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich über mehrere Kanäle und unterstützen bei Serviceanfragen rund um den Mömax Onlineshop.

Sie geben Auskunft zum Auftragsstatus, leiten komplexe Anliegen weiter und arbeiten sich zügig in Prozesse ein. Mindestens Grundkenntnisse in Deutsch, gute Computerkenntnisse und Belastbarkeit sind wünschenswert.

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im Bereich Kundenservice/Kundenkontakt/Callcenter
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Computerkenntnisse, Kundenorientierung und Belastbarkeit zählen zu Ihren Stärken
• Ausgeprägte Lernbereitschaft und die Fähigkeit, sich schnell in Aufgaben und Prozesse einzuarbeiten

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation auf verschiedenen Kanälen (Telefon, E-Mail, WhatsApp)
• Unterstützung unserer Kunden bei Serviceanfragen rund um den Mömax Onlineshop
• Auskunft zum Auftragsstatus geben
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support

Kenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

Deutschkenntnisse

Computerkenntnisse

Kundenorientierung & Belastbarkeit

Lernbereitschaft

Jobbeschreibung

mömax GmbH Österreich sucht eine/n Call Center Agent (m/w/d) in Steiermark. Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich über mehrere Kanäle und unterstützen bei Serviceanfragen rund um den Mömax Onlineshop.

Sie geben Auskunft zum Auftragsstatus, leiten komplexe Anliegen weiter und arbeiten sich zügig in Prozesse ein. Mindestens Grundkenntnisse in Deutsch, gute Computerkenntnisse und Belastbarkeit sind wünschenswert.