Call Center Agent (m/w/d)

mömax GmbH Österreich; Lieboch; Vor Ort; EUR 25.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zusatzversicherung

Familienunterstützung

Rabatte bei Partnerunternehmen

Fundierte Einarbeitung

Professionelle Schulungen

Sicherer Arbeitsplatz

Angenehmes Betriebsklima

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

mömax GmbH Österreich sucht eine/n Call Center Agent (m/w/d) in Steiermark. Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich über mehrere Kanäle und unterstützen bei Serviceanfragen rund um den Mömax Onlineshop.

Sie geben Auskunft zum Auftragsstatus, leiten komplexe Anliegen weiter und arbeiten sich zügig in Prozesse ein. Mindestens Grundkenntnisse in Deutsch, gute Computerkenntnisse und Belastbarkeit sind wünschenswert.

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im Bereich Kundenservice/Kundenkontakt/Callcenter
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Computerkenntnisse, Kundenorientierung und Belastbarkeit zählen zu Ihren Stärken
• Ausgeprägte Lernbereitschaft und die Fähigkeit, sich schnell in Aufgaben und Prozesse einzuarbeiten

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation auf verschiedenen Kanälen (Telefon, E-Mail, WhatsApp)
• Unterstützung unserer Kunden bei Serviceanfragen rund um den Mömax Onlineshop
• Auskunft zum Auftragsstatus geben
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support

Kenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

Deutschkenntnisse

Computerkenntnisse

Kundenorientierung & Belastbarkeit

Lernbereitschaft

Jobbeschreibung

Call Center Agent (m/w/d)

Steiermark | Mömax Callcenter Lieboch | Teilzeit, Vollzeit

Aufgaben

• Telefonische so wie auch schriftliche Kundenkommunikation und Betreuung auf verschiedenen Kanälen (Telefon, E-Mail, WhatsApp ...)
• Unterstützung unserer Kunden bei Serviceanfragen und allen Themen rund um den mömax Onlineshop
• Auskunft zum Auftragsstatus
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im Bereich Kundenservice/Kundenkontakt/Callcenter
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Computerkenntnisse, Kundenorientierung und Belastbarkeit zählen zu Ihren Stärken
• Ausgeprägte Lernbereitschaft und die Fähigkeit, sich schnell in Aufgaben und Prozesse einzuarbeiten

Wir bieten

• Ein tolles Benefit-Programm mit einer Zusatzversicherung Ihrer Wahl, Familienunterstützung bei besonderen Lebenssituationen und attraktiven Rabatten bei über 3.000 Partnerunternehmen
• Eine fundierte Einarbeitung und professionelle Schulungen
• Einen sicheren, abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Arbeitsplatz
• Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
• Mitarbeiterrabatte in jeder Mömax-, Möbelix- und XXXLutz-Filiale
• Vergünstigtes Essen in unseren eigenen Mömax-Restaurants

Das Mindestgehalt für diese Position beträgt € 2.251,00 - 2.687,00 brutto (Vollzeit) - Im finalen Gespräch vereinbaren wir individuell Ihr tatsächliches Gehalt - eine weitere Überzahlung ist je nach Berufserfahrung selbstverständlich möglich und erfolgt marktkonform.

Über Mömax

Als führendes Möbelhaus in Österreich betrachten wir die Mitarbeiterzufriedenheit, einen wertschätzenden Umgang und erstklassige betriebliche Aus- und Weiterbildungen als essenzielle Voraussetzungen für unseren gemeinsamen Erfolg. Mit einem stetigen Wachstum von bereits über 20 Filialen sind wir stets auf der Suche nach den unterschiedlichsten Charakteren, die unser Team bereichern möchten.Wir fördern Diversität aktiv und wo immer sich die Möglichkeit dazu bietet. Darum sei auch du immer, wie du bist. Trau dich bunt zu sein!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Idealerweise Erfahrung im Bereich Kundenservice/Kundenkontakt/Callcenter, Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Gute Computerkenntnisse, Kundenorientierung und Belastbarkeit zählen zu Ihren Stärken, Ausgeprägte Lernbereitschaft und die Fähigkeit, sich schnell in Aufgaben und Prozesse einzuarbeiten