CUSTOMER SERVICE AGENT (M/W/D)

Ventocom GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 25.896 - 31.019; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gutes Arbeitsklima

Kontinuierliche Weiterbildung

Homeoffice Möglichkeit

Zusammenfassung

Ventocom GmbH in Wien sucht einen Call Center Agenten (M/W/D) zur Unterstützung im Kundenservice. Diese Position bietet ein langfristiges Arbeitsverhältnis mit einem Einstiegsgehalt von EUR 2.550,- und flexible Arbeitszeiten in einem jungen, motivierten Team.

Gesucht wird eine kommunikative Persönlichkeit mit perfekten Deutschkenntnissen und einem hohen Servicebewusstsein. Zusätzlich werden Homeoffice-Möglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld angeboten.

Qualifikationen

• Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Umgangsformen und gepflegtes Auftreten.
• Flexibilität bei der Arbeitszeit.

Aufgaben

• Telefonische Hilfestellung für Kunden.
• Bearbeitung schriftlicher Anfragen im Live-Chat.
• Beratung von Neukunden.

Kenntnisse

Kommunikative Persönlichkeit

Höfliche Umgangsformen

Servicebewusstsein

PC-Anwenderkenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Sie glauben an Mobilfunk ohne versteckte Kosten und Lockangebote? Sie beraten gerne ehrlich und sind hilfsbereit? Sie wollen die Chance nutzen und durch unsere Schulungen und Coachings Ihre Fähigkeiten weiter verbessern? Dann bewerben Sie sich als:

Call Center Agent (M/W/D) / MitarbeiterIn Kundenservice (Fixanstellung, Vollzeit 40h/Woche und Teilzeit ab 30h/Woche)

Ventocom ist, mit knapp 1,5 Mio. Kunden, Österreichs größter virtueller Mobilfunkbetreiber. Die Kunden unserer Marken HoT (HOFER Telekom) und Raiffeisenmobil beraten wir ehrlich und transparent. Wir bearbeiten die Anliegen unserer Kunden lösungsorientiert und wollen nichts verkaufen, was diese nicht benötigen.

Was wir Ihnen bieten:

Bei Ventoservice erwartet Sie ein langfristiges Arbeitsverhältnis mit einem Einstiegsgehalt von EUR 2.550,- (40h/Woche, KV-Gehalt EUR 2.528,04,-). Unser Prämiensystem ermöglicht engagierten MitarbeiterInnen ein zusätzliches Einkommen von ca. EUR 300 brutto pro Monat (Vollzeitbasis). Zusätzlich bieten wir:

• Sehr gutes Arbeitsklima in einem jungen, innovativen und hoch motivierten Team
• Flache Hierarchien mit Kommunikation auf Augenhöhe
• Kontinuierliche Weiterbildung mittels intensiver Einschulung und laufendem Coaching. Wir wollen mit Ihnen gemeinsam an Ihren Fähigkeiten arbeiten.
• Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von Wien mit ausgezeichneter öffentlicher Erreichbarkeit
• Familienfreundliches Arbeiten mit guter Planbarkeit: monatsweise Erstellung der Dienstpläne
• Homeoffice Möglichkeit, sobald selbstständiges Arbeiten gegeben ist
• Internet und Laptop für Homeoffice

Was wir von Ihnen erwarten:

• Kommunikative, höfliche und ehrliche Persönlichkeit mit perfekten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
• Gute Umgangsformen und gepflegtes Auftreten
• Hohes Servicebewusstsein sowie Lösungsorientiertheit
• Belastbarkeit und Höflichkeit auch in stressigen Zeiten
• Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil, aber nicht verpflichtend
• Flexibilität bei der Arbeitszeit (Schichtdienst von Montag bis Samstag, 07:00 bis 22:00 Uhr)
• Gute PC-Anwenderkenntnisse
• Gute Englisch-Kenntnisse
• Teilnahme an der Einschulung im ersten Monat mit 30 Wochenstunden

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Hilfestellung für unsere KundInnen bei deren Fragen und Anliegen
• Bearbeitung schriftlicher Anfragen im Live-Chat
• Beratung potentieller NeukundInnen und InteressentInnen
• Rasche Lösung kleiner technischer Probleme
• Freigabe und Überprüfung von Daten in unserem System
• Einhalten eines hohen Qualitäts-Standards für eine langfristige Kundenzufriedenheit

Wenn Sie Serviceorientierung groß schreiben und als kommunikative Persönlichkeit immer Lösungen für diverse Kundenanliegen finden, dann senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an [e-mail].