Mitarbeiter Terminmanagement (m/w/d) - 20 Stunden

MEWA Textil-Service AG & Co. Management OHG; Schwechat; Vor Ort; EUR 13.202 - 15.813; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Familienunternehmen

Personalrabatte

Weiterbildungen

Job Rad

Zusammenfassung

MEWA Textil-Service AG & Co. Management OHG in Schwechat sucht eine/n Mitarbeiter/in Terminmanagement (m/w/d) in Teilzeit (20 Stunden).

Sie koordinieren Termine für den Außendienst, telefonieren mit Bestandskunden und pflegen eine professionelle Kommunikation. Sie planen Einsätze für Reklamationen, Servicebesuche, Neuware und Kundensicherung, pflegen das CRM, arbeiten strukturiert und tragen so zur Kundenzufriedenheit und zur wirtschaftlichen Tourenplanung bei.

Qualifikationen

• Mit Organisationstalent koordinieren Sie Termine für den Außendienst.
• Sie führen telefonische Terminvereinbarungen mit Kunden durch und kommunizieren professionell.
• Sie planen Einsätze für Reklamationen, Servicebesuche, Neuware und Kundensicherung.
• Sie arbeiten mit dem Außendienst zusammen, CRM pflegen und Informationen aktuell halten.

Aufgaben

• Koordinieren von Außendienstterminen bei Bestandskunden.
• Terminvereinbarungen telefonisch durchführen und professionell kommunizieren.
• Einsätze für Reklamationen, Servicebesuche, Erstlieferungen planen.
• Termine für Beratung/Verkauf unserer Arbeitsschutzartikel vereinbaren.
• Überblick behalten und Touren wirtschaftlich planen.
• Enge Abstimmung mit dem Außendienst und Informationspflege im CRM.
• CRM-System pflegen und Vorgänge dokumentieren.
• Ihre strukturierte Planung trägt zur Kundenzufriedenheit bei.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kundenservice

Telefonische Terminvereinbarung

Disposition/Terminplanung

CRM-Systeme

MS Office

Tools

CRM

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Terminmanagement (m/w/d) - 20 Stunden

• Schwechat
• Teilzeit
• Kundenservice
• 1300€ brutto/Monat

Herausforderungen für Mitmacher

• Mit Organisationstalent und Fingerspitzengefühl koordinieren Sie Termine für unseren Außendienst bei Bestandskunden.
• Sie vereinbaren Termine aktiv telefonisch mit unseren Kunden und sorgen dabei für eine professionelle und freundliche Kommunikation.
• Sie planen Einsätze für unterschiedliche Anlässe wie Reklamationen, Servicebesuche, Erstauslieferungen von Neuware oder Maßnahmen zur Kundensicherung.
• Zusätzlich vereinbaren Sie gezielt Termine für unseren Außendienst zur Beratung und zum Verkauf unserer Arbeitsschutzartikel.
• Dabei behalten Sie stets den Überblick und sorgen für eine wirtschaftlich optimale Tourenplanung.
• Sie stehen in engem Austausch mit dem Außendienst und sorgen dafür, dass alle Informationen vollständig und aktuell sind.
• Sie pflegen und aktualisieren unser CRM-System und dokumentieren alle relevanten Vorgänge.
• Durch Ihre strukturierte Planung tragen Sie aktiv zur Kundenzufriedenheit und Effizienz im Tagesgeschäft bei.

Das Besondere an Ihnen

• Sie haben Freude am Telefonieren und treten sicher, freundlich und verbindlich auf.
• Organisation ist Ihre Stärke – Sie denken voraus und behalten auch bei vielen Terminen den Überblick.
• Sie arbeiten strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert.
• Kommunikation fällt Ihnen leicht – im Team ebenso wie im direkten Kundenkontakt.
• Sie haben ein gutes Gespür für Prioritäten und wirtschaftliche Zusammenhänge.
• Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Disposition, Terminmanagement, Vertriebsinnendienst oder Kundenservicemit – Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen.
• Sie sind sicher im Umgang mit gängiger Software (CRM, MS Office, etc.).
• Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Eigenverantwortung zeichnen Sie aus.

Mewa Benefits im Überblick

• Familienunternehmen: Arbeitsplatz in einem stabilen Familienunternehmen
• Personalrabatte: Ein breites Angebot an Vergünstigungen
• Weiterbildungen: Großes Angebot an internen Schulungen
• Job Rad: Job Rad inklusive Arbeitgeberzuschuss