Mitarbeiter Terminmanagement (m/w/d) - 20 Stunden

MEWA Textil-Service AG & Co. Management OHG; Rannersdorf; Vor Ort; EUR 13.202 - 15.813; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Familienunternehmen

Personalrabatte

Weiterbildungen

Job Rad

Zusammenfassung

MEWA Textil-Service AG & Co. Management OHG sucht eine/n Mitarbeiter/in Terminmanagement (m/w/d) für 20 Stunden/Woche in Schwechat. Sie koordinieren den Außendienst bei Bestandskunden, planen Einsätze und vereinbaren Termine telefonisch mit Kunden.

Sie pflegen das CRM, arbeiten strukturiert, freundlich am Telefon und sorgen für eine wirtschaftlich optimale Tourenplanung. Quereinsteiger mit Organisationstalent willkommen; Kenntnisse in CRM/MS Office erwünscht.

Qualifikationen

• Disposition ist Voraussetzung für Organisationstalent.
• Terminmanagement ist zentral zur Koordination des Außendienstes.
• Vertriebsinnendienst bzw. Kundenservice sind Teil der Tätigkeit.
• Kundenservicekenntnisse sind hilfreich.
• Telefonieren gehört zur täglichen Kommunikation mit Kunden.
• CRM-Softwarekenntnisse werden erwartet.
• MS Office-Kompetenz ist erforderlich.

Aufgaben

• Terminkoordination für unseren Außendienst bei Bestandskunden.
• Aktive telefonische Terminvereinbarung mit Kunden.
• Planung von Einsätzen für Reklamationen, Servicebesuche und Neuware.
• Terminvereinbarungen zur Beratung/Verkauf unserer Arbeitsschutzartikel.
• Tourenplan optimieren und wirtschaftlich gestalten.
• Austausch mit dem Außendienst und aktuelle Informationshaltung.
• CRM-System pflegen und Vorgänge dokumentieren.
• Strukturierte Planung trägt zur Kundenzufriedenheit bei.

Kenntnisse

Disposition

Terminmanagement

Vertriebsinnendienst

Kundenservice

Telefonieren

CRM

MS Office

Tools

CRM

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Terminmanagement (m/w/d) - 20 Stunden

• Schwechat
• Teilzeit
• Kundenservice
• 1300€ brutto/Monat

Herausforderungen für Mitmacher

• Mit Organisationstalent und Fingerspitzengefühl koordinieren Sie Termine für unseren Außendienst bei Bestandskunden.
• Sie vereinbaren Termine aktiv telefonisch mit unseren Kunden und sorgen dabei für eine professionelle und freundliche Kommunikation.
• Sie planen Einsätze für unterschiedliche Anlässe wie Reklamationen, Servicebesuche, Erstauslieferungen von Neuware oder Maßnahmen zur Kundensicherung.
• Zusätzlich vereinbaren Sie gezielt Termine für unseren Außendienst zur Beratung und zum Verkauf unserer Arbeitsschutzartikel.
• Dabei behalten Sie stets den Überblick und sorgen für eine wirtschaftlich optimale Tourenplanung.
• Sie stehen in engem Austausch mit dem Außendienst und sorgen dafür, dass alle Informationen vollständig und aktuell sind.
• Sie pflegen und aktualisieren unser CRM-System und dokumentieren alle relevanten Vorgänge.
• Durch Ihre strukturierte Planung tragen Sie aktiv zur Kundenzufriedenheit und Effizienz im Tagesgeschäft bei.

Das Besondere an Ihnen

• Sie haben Freude am Telefonieren und treten sicher, freundlich und verbindlich auf.
• Organisation ist Ihre Stärke – Sie denken voraus und behalten auch bei vielen Terminen den Überblick.
• Sie arbeiten strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert.
• Kommunikation fällt Ihnen leicht – im Team ebenso wie im direkten Kundenkontakt.
• Sie haben ein gutes Gespür für Prioritäten und wirtschaftliche Zusammenhänge.
• Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Disposition, Terminmanagement, Vertriebsinnendienst oder Kundenservicemit – Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen.
• Sie sind sicher im Umgang mit gängiger Software (CRM, MS Office, etc.).
• Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Eigenverantwortung zeichnen Sie aus.

Mewa Benefits im Überblick

• Familienunternehmen: Arbeitsplatz in einem stabilen Familienunternehmen
• Personalrabatte: Ein breites Angebot an Vergünstigungen
• Weiterbildungen: Großes Angebot an internen Schulungen
• Job Rad: Job Rad inklusive Arbeitgeberzuschuss