Mitarbeiter Kundenservice im Innendienst (m/w/d)

MEWA Textil-Service AG & Co. Management OHG; Raaba-Grambach; Vor Ort; EUR 27.420 - 32.843; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Familienunternehmen

Personalrabatte

Weiterbildungen

Job Rad

Zusammenfassung

MEWA Textil-Service AG & Co. Management OHG im Raaba-Grambach sucht eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice im Innendienst (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen Bestandskunden, übernehmen die komplette Auftragsabwicklung und informieren regelmäßig über neue Angebote und Aktionen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, telefonische Beratungsstärke, gute Deutschkenntnisse (C1) und sicherer Umgang mit MS Office. Erfahrungen mit CRM-Systemen und SAP sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.

Aufgaben

• Sie übernehmen die komplette Auftragsabwicklung und beraten Kunden serviceorientiert.
• Sie informieren Bestandskunden über neue Angebote und Aktionen.
• Sie arbeiten aktiv am Ausbau von Produktlösungen und Kundenbindung.
• Sie erreichen Ihre Ziele in der Servicekommunikation.

Kenntnisse

Kundenservice

Telefonische Beratung

MS Office

CRM Systeme

SAP Umfeld

Deutsch C1

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

SAP-Umfeld

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice im Innendienst (m/w/d)

• Raaba-Grambach
• Vollzeit
• Kundenservice
• 2700€ brutto/Monat (je nach Qualifikation auch Überzahlung möglich)

Herausforderungen für Mitmacher

• Unser Geschäft ist ein ganz spezielles: Deshalb arbeiten wir Sie zunächst intensiv in unsere Prozesse, Produkte, Services und Angebote ein.
• MEWA setzt bei der Kundenansprache auf verschiedenste Kanäle. Einer davon ist unser B2B-E-Commerce-Shop für MEWA-Handelsware. Dieser bietet unseren Bestandskunden die Möglichkeit, Arbeitsschutzartikel jederzeit bequem online zu bestellen.
• Zusätzlich stehen wir unseren Bestandskunden über die Service-Line in den Bereichen Berufskleidung, Putztücher und Arbeitsschutz mit kompetenter Beratung zur Seite – und genau hier kommen Sie ins Spiel.
• Sie übernehmen die komplette Auftragsabwicklung und begleiten unsere Kunden fachkundig und serviceorientiert. Dabei machen Sie sie aktiv auf passende Produkte und Lösungen aus unserem vielseitigen Sortiment aufmerksam.
• Sie kontaktieren regelmäßig unsere Bestandskunden, um deren Zufriedenheit zu erfragen und sie über neue Angebote sowie Sonderaktionen zu informieren. Dabei behalten Sie Ihre vereinbarten Ziele stets im Blick.
• So entwickeln Sie sich zu einem vertrauensvollen Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen dazu bei, MEWA als erstklassigen Servicepartner zu positionieren.

Das Besondere an Ihnen

• Die beschriebenen Aufgaben sind Ihnen vertraut: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben bereits Erfahrung im Kundenservice gesammelt.
• Besonders in der telefonischen Beratung überzeugen Sie mit Empathie, Kommunikationsstärke und einem sicheren Auftreten.
• Sie gehen routiniert mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen um.
• Erfahrungen mit CRM-Systemen sowie Kenntnisse im SAP-Umfeld sind von Vorteil.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse (Sprachniveau C1).
• Sie arbeiten zuverlässig, sind ein echter Teamplayer und zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus? Dann freuen wir uns darauf, Sie in unserem MEWA-Team willkommen zu heißen.

Sie haben Fragen an uns?
Ich bin für Sie da.

Ihr Ansprechpartner:

Ulrike Felver

Leitung Kundenmanagement

MEWA Textil Service GmbH Österreich

Teslastraße 5
8074 Raaba-Grambach

Mewa Benefits im Überblick

• Familienunternehmen: Arbeitsplatz in einem stabilen Familienunternehmen
• Personalrabatte: Ein breites Angebot an Vergünstigungen
• Weiterbildungen: Großes Angebot an internen Schulungen
• Job Rad: Job Rad inklusive Arbeitgeberzuschuss

Wir sind Mewa

Seit 1908 steht Mewa als familiengeführtes Unternehmen für nachhaltige Textillösungen im Rundum-Service. Mit über 6.400 Mitarbeitenden an 54 Standorten in Europa versorgen wir unsere Kunden mit Berufs- und Schutzkleidung, Putztüchern und weiteren Betriebstextilien. Unser kontinuierliches Wachstum aus eigener Kraft, starke Werte und innovative Lösungen machen uns zu einem sicheren und zukunftsorientierten Arbeitgeber – verantwortungsvoll gegenüber Menschen und Umwelt.