Mitarbeiter*in für das Teammanagement

ÖH-Bundesvertetung; Wien; Hybrid; EUR 26,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Fortbildungsmöglichkeiten

Dynamisches Team

Arbeitszeit flexibel

Job summary

vienna communications betreut KundInnen im Sozial-, Gesundheits- und Wohnbereich und sucht tatkräftige Unterstützung im Teammanagement in Wien. Du koordinierst Teamaufgaben, steuerst Service-Level-Vorgaben und bist verantwortlich für Dienstplanung, Reporting und Coaching.

Du bringst Motivation, Flexibilität und Kundenorientierung mit. Die Stelle umfasst 30-40 Stunden pro Woche, unbefristeten Dienstvertrag und ein positives Arbeitsumfeld; Brutto-Gehalt beginnt bei ca.

Qualifications

• Zielstrebigkeit und hohe Motivation KundInnenziele mit einem Team zu erreichen.
• Hohe Service- und Qualitätsbewusstsein im täglichen KundInnenkontakt.
• Freude am persönlichen oder telefonischen KundInnen-Kontakt sowie der KundInnen-Betreuung.
• Technische Affinität und Bereitschaft zur Nutzung unterschiedlicher Tools.

Responsibilities

• Organisation und Steuerung der täglichen Teamaufgaben.
• Sicherstellung und Einhaltung aller Service-Levels und internen Vorgaben.
• Dienstplanung und Urlaubsmanagement.
• Qualitätssicherung (Ticketchecks, Silent-Monitoring).
• Schulung, laufendes Coaching und Entwicklung der MitarbeiterInnen.
• Unterstützung des Teams und der MitarbeiterInnen bei den täglichen Aufgaben (In- und Outbound).
• Tägliches internes Reporting.

Skills

Zielstrebigkeit

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Servicebewusstsein

Flexibilität

Eigeninitiative

Job description

Das Serviceportal Schwarze Brett der
Österreichischen HochschülerInnenschaft

Online seit: 12.10.2026
Ablaufdatum: 22.11.2026

Beschreibung

vienna communications ist seit mehr als 30 Jahren Experte für KundInnen- und Service-Kommunikation in den Bereichen Soziales, Gesundheit und Wohnen.
Wir sind ein dynamisches und engagiertes Team und suchen tatkräftige und motivierte Unterstützung für die kompetente Betreuung der KundInnen und InteressentInnen unserer AuftraggeberInnen.

Wir suchen MitarbeiterInnen für das Teammanagement

Wenn du gerne im Team arbeitest, Erfahrung im Teammanagement eines Service-Centers und Freude an der KundInnen-Betreuung hast, freuen wir uns über deine Bewerbung als MitarbeiterIn für das Teammanagement.

Deine Tätigkeiten:

• Organisation und Steuerung der täglichen Teamaufgaben
• Sicherstellung und Einhaltung aller Service-Levels und internen Vorgaben
• Dienstplanung und Urlaubsmanagement
• Qualitätssicherung (Ticketchecks, Silent-Monitoring)
• Schulung, laufendes Coaching und Entwicklung der MitarbeiterInnen
• Unterstützung des Teams und der MitarbeiterInnen bei den täglichen Aufgaben (In- und Outbound)
• tägliches internes Reporting

Unsere Anforderungen:

• Zielstrebigkeit und hohe Motivation KundInnenziele mit einem Team zu erreichen
• Flexibilität, sich laufend auf neue Herausforderungen einstellen zu können
• ein hohes Maß an Service- und Qualitätsbewusstsein sowie Freude am Dienstleistungsbereich
• Freude am persönlichen oder telefonischen KundInnen-Kontakt sowie der KundInnen-Betreuung
• technische Affinität und Bereitschaft zur Nutzung unterschiedlicher Tools
• Kompetenzen und Routine im Umgang mit allen gängigen Office-Produkten
• eine rasche Auffassungsgabe
• die Fähigkeit, auf Menschen einzugehen
• ein sicheres Auftreten
• ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Engagement
• Zuverlässigkeit und Dienstleistungsorientierung

Wir bieten:

• die Aufnahme in ein etabliertes, sympathisches und hilfsbereites Team
• ein positives, modernes und dynamisches Arbeitsumfeld
• eine Anstellung im Ausmaß von 30-40 Stunden pro Woche
• die Möglichkeit, zu lernen und sich weiterzuentwickeln
• spannende Aufgabenstellungen und ein interessantes und breites Serviceumfeld

Diese Position ist bei einer 40-Stunden-Woche zu Beginn mit einem Bruttogehalt ab € 2.530,- pro Monat, je Qualifikation und Erfahrung, dotiert.

Nach Erhalt deiner Unterlagen nehmen wir gerne Kontakt mit dir auf und definieren die nächsten gemeinsamen Schritte.

Eckdaten

Vertragsart: Unbefristeter Dienstvertrag
Stundenanzahl: 30-40 h/Woche
Gehalt: 2530 EUR pro Monat

Dienstverhältnisse - Die wichtigsten Infos!

In der Anstellung wird zwischen \"echtem Dienstvertrag\", \"freiem Dienstvertrag\" und \"Werkvertrag\" unterschieden. Informiere dich hier, damit du weißt, woran du bist.

Du möchtest ein Studium beginnen und braucht Orientierungshilfe? Dann finde hier Infos zu allen Studiengängen an allen Hochschulen in ganz Österreich!

Arbeitest du zuviel? Bist du zu gering eingestuft? Um dir einen Überblick zu verschaffen, hat die ÖH BV gemeinsam mit der GPA-djp Jugend einen Geringfügigkeitsrechner entwickelt. Er soll dir dabei helfen einschätzen zu können, ob du gerecht bezahlt wirst.