Mitarbeiter:in Customer Service Vollzeit

AustroCel Hallein GmbH; Hallein; Vor Ort; EUR 34.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gesundheitsmanagement

Telearbeit möglich

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Kantine / Mittagessen Zuschuss

Gute Verkehrsanbindung

Zusammenfassung

AustroCel Hallein GmbH sucht im Hallein eine engagierte Fachkraft für den Customer Service, die nationale und internationale Kund:innen betreut und administrative sowie logistische Aufgaben übernimmt.

Zu den Aufgaben gehören Auftragseingang bis Auslieferung, Bearbeitung von Anfragen, Abstimmung mit Abteilungen, Zoll- und Akkreditivabwicklung sowie Reklamationsmanagement. Sie arbeiten eng mit Logistik, Sales und Produktion zusammen und nutzen SAP/Excel.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder höherwertige Qualifikation.
• Berufserfahrung im Customer Service, Export- und Zollabwicklung.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute SAP-Kenntnisse (SAP R/3 oder SAP S/4HANA).
• Gute Excel-Kenntnisse sowie Affinität zu Datenanalysen und Reportings.

Aufgaben

• Betreuung nationaler und internationaler Kund:innen vom Auftragseingang bis zur Auslieferung.
• Bearbeitung und Abwicklung von Kund:innenanfragen sowie Abstimmung mit internen Fachabteilungen.
• Abwicklung von Akkreditiven und internationalem Zollwesen.
• Reklamations- und Beschwerdemanagement.
• Abgleich von Kund:innenforderungen mit Sales und Produktionsplanung.
• Koordination mit Logistikpartner:innen.
• Pflege der Daten im SAP-System.

Kenntnisse

Kundenservice

Export- & Zollabwicklung

Englisch

SAP

Excel

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder höherwertige Qualifikation

Tools

SAP

Excel

Jobbeschreibung

Für ein Unternehmen aus der Bioraffinerie-Branche in Hallein wird eine engagierte Person für den Customer Service gesucht. In dieser Rolle übernimmst du die Betreuung nationaler und internationaler Kund:innen sowie die Abwicklung damit verbundener administrativer und logistischer Aufgaben.

Deine Aufgaben

• Betreuung nationaler und internationaler Kund:innen vom Auftragseingang bis zur Auslieferung
• Bearbeitung und Abwicklung von Kund:innenanfragen sowie Abstimmung mit internen Fachabteilungen
• Abwicklung von Akkreditiven und internationalem Zollwesen
• Reklamations- und Beschwerdemanagement
• Abgleich von Kund:innenforderungen mit Sales und Produktionsplanung
• Koordination mit Logistikpartner:innen
• Pflege der Daten im SAP-System

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder höherwertige Qualifikation
• Berufserfahrung im Customer Service, in der Export- und Zollabwicklung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute SAP-Kenntnisse (SAP R/3 oder SAP S/4HANA)
• Gute Excel-Kenntnisse sowie Affinität zu Datenanalysen und Reportings
• Hohe Serviceorientierung und Freude im Umgang mit Kund:innen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise

Das bietet die Position

• Sinnstiftende Tätigkeit in einer Zukunftsbranche
• Gelebte Unternehmenswerte und wertschätzendes Arbeitsklima
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit
• Möglichkeit der Telearbeit
• Erfolgsbeteiligung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Individuelle Weiterbildung
• Eigene Kantine bzw. Zuschuss zum Mittagessen
• Gute Verkehrsanbindung und Parkplätze
• Möglichkeit zum Bikeleasing

Arbeitszeit & Arbeitsort

Vollzeit mit 38 Wochenstunden, Arbeitsort ist Hallein. Beginn ab sofort.

Gehalt

Der kollektivvertragliche Mindestlohn beträgt € 3.313,48 brutto. Die tatsächliche Bezahlung richtet sich nach Qualifikation und Berufserfahrung.