Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d) 50%

DOCUmedia; Salzburg; Vor Ort; EUR 22.000 - 28.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office 2 Tage/Woche

Marktkonformes Gehalt ab 42.000 € (VZ)

Zusammenfassung

DOCUmedia.at GmbH in Salzburg sucht eine/n kommunikative/n Mitarbeiter/in im Customer Service in Teilzeit. Sie betreuen Bestandskunden, analysieren Bedarfe, bearbeiten Reklamationen und pflegen Stammdaten im CRM. Zudem unterstützen Sie die Abteilungsleitung administrativ.

Home-Office möglich (2 Tage pro Woche). Das Jahresbruttogehalt ab 42.000 € basiert auf Vollzeit, variiert je Qualifikation und Erfahrung.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Organisationstalent.
• Freude am Kundenkontakt bzw. Telefonie ist ein Muss.
• Erfahrung in der Nutzung von CRM-Systemen von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung von Bestandskunden – erster Ansprechpartner bei Fragen und Wünschen.
• Bedarfsanalysen durchführen.
• Reklamationsmanagement.
• Stammdatenpflege im CRM.
• Administrativen Unterstützung der Abteilungsleitung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Kundenkontakt

Selbstmotivation

Teamfähigkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Die Infopro Digital Group sucht für DOCUmedia.at GmbH eine/n eine/n kommunikative/n und motivierte/n Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d) in Teilzeitanstellung in Salzburg.

DOCUmedia.at GmbH ist österreichischer Marktführer und Tochter eines international agierenden, dynamisch wachsenden Dienstleistungsunternehmens mit weltweiten Niederlassungen. Seit über 40 Jahren setzt das Unternehmen mit Hauptsitz in Salzburg dank innovativer und qualitativ hochwertiger Produkte neue Standards und verhilft den Kunden aus der Baubranche zu entscheidenden Wettbewerbsvorteilen.

Komm zu Infopro Digital und werde ein wichtiger Teil unseres Teams!

Infopro Digital bietet Dir ein breites Spektrum an beruflichen Herausforderungen mit spannenden Stellenangeboten weltweit. Ein Einstieg in unsere Gruppe bedeutet, sich auf eine anregende Zusammenarbeit in multidisziplinären Teams einzulassen.

Die nächste Herausforderung wartet: Du wirst an einer Vielzahl von Projekten mitarbeiten und dabei deine Fähigkeiten weiterentwickeln und neues Fachwissen erlangen!

Deine Aufgaben:

• Betreuung von Bestandskunden - erster Ansprechpartner bei Fragen, Wünschen, …
• Bedarfsanalysen
• Reklamationsmanagement
• Stammdatenpflege im CRM
• administrative Unterstützung der Abteilungsleitung

Was du mitbringst:

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Organisationstalent
• Freude am Kundenkontakt bzw. an der Telefonie ist ein Muss!
• Erfahrung in der Nutzung von CRM-Systemen ist von Vorteil
• Eine hohe Selbstmotivation, zielorientierte und selbständige Arbeitsweise als auch Zuverlässigkeit
• Teamfähigkeit und positives Auftreten gegenüber internen und externen Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Du bist ein Profi und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Perfekt, dann bist du bei der Community von Infopro Digital genau richtig!

Wir bieten Dir:

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im Kundenservice
• Sehr gutes Arbeitsklima in einem jungen, dynamischen und motivierten Team
• Flexible Zeiteinteilung mit Home-Office Möglichkeit (2 Tage/ Woche)
• Für diese Position gilt ein Jahresbruttogehalt ab € 42.000 (Basis Vollzeit). Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.

Wer wir sind:

Infopro Digital ist eine auf Information und Technologie spezialisierte B2B-Unternehmensgruppe. Mit einer internationalen Präsenz in 20 Ländern beschäftigt die Gruppe 4.000 Mitarbeitende aus 79 verschiedenen Nationen.

Infopro Digital vernetzt professionelle Interessensgemeinschaften und fördert den fachlichen Austausch innerhalb relevanter Branchen.

Unsere Marken zählen zu den führenden Akteuren in fünf zentralen Wirtschaftssektoren: Bauwesen und öffentlicher Sektor, Automobilindustrie, produzierendes Gewerbe, Risiko- und Versicherungsmanagement sowie Einzelhandel.

Durch unsere Lösungen ermöglichen wir unseren Kunden, fundierte Entscheidungen zu treffen. Unternehmen profitieren von einer gezielten Geschäftsentwicklung und einer nachhaltigen Leistungssteigerung.

Unsere Werte:

Bei Infopro Digital sind wir immer auf der Suche nach neuen Wegen, um unsere Kunden glücklich zu machen. Dazu bringen wir Unternehmergeist, ständige Kundenorientierung, Vielfalt, große Wirkung und eine Kultur der Zusammenarbeit ein. Wenn du zu uns kommst, bist du Teil einer super dynamischen Gemeinschaft. Wir leben diese Werte jeden Tag und gestalten mit viel Leidenschaft und Engagement die Zukunft.

Vielfalt ist für uns eine riesige Bereicherung. Wir sind überzeugt, dass unsere Teams, die aus allen Bereichen und mit unterschiedlichen Hintergründen und Erfahrungen kommen, eine der wichtigsten Säulen für unseren Erfolg sind. Die Gruppe hat sich zu einer Politik der Chancengleichheit und Integration verpflichtet, von der Einstellung bis zur Karriereentwicklung, und wir setzen uns für ein faires Arbeitsumfeld ein, damit sich unsere Teams wohlfühlen.