Mitarbeiter*in Besucherservice/Supervisor

Kulturplattform Upper; Österreich; Remote; EUR 20.000 - 24.000; Teilzeit

Zusammenfassung

KunstHausWien GmbH sucht ab sofort eine/n Mitarbeiter*in Besucherservice/Supervisor (m/w/d) in Teilzeit (30 Stunden). Sie übernehmen Aufsicht, betreuen Besucher, Kassadienst, unterstützen bei der Einhaltung der Hausordnung und melden Defekte.

Sie arbeiten am Wochenende/Feiertagen, sind verantwortlich für Gebäudeablauf, Koordination von Tagesabläufen, und verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Abgeschlossene Ausbildung oder Ausbildung wird vorausgesetzt; unbefristete Anstellung mit

Qualifikationen

• Hervorragende Umgangsformen und Freude am Kontakt mit Besuchern
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office)
• Abgeschlossene Berufsausbildung bzw. in Ausbildung
• Kassaerfahrung
• Bereitschaft zur Arbeit außerhalb der Bürozeiten (abends, Wochenenden)

Aufgaben

• Aufsichtsdienste und Überwachung der Hausordnung
• Auskunft/ Betreuung der Besucher*innen
• Kassadienst und Kassaabschluss
• Meldung technischer Defekte und Mängel
• Bestandskontrolle und Nachfüllung der Prospektständer
• Koordination Tagesablauf am Wochenende
• Behandlung von Kundenreklamationen, Beschwerdemanagement
• Evakuierung des Gebäudes im Brandfall

Kenntnisse

Kundendienst

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Zuverlässig

flexibel

Ausbildung

Berufsausbildung oder in Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter*in Besucherservice/Supervisor

Das KunstHausWien zählt zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Stadt. Mit der weltweit größten permanenten Präsentation des Werkes von Friedensreich Hundertwasser und internationalen Ausstellungen zeitgenössischer Kunst mit Fokus auf Ökologie hat es sich als Fixpunkt innerhalb der Wiener Kulturszene etabliert.

Die KunstHausWien GmbH sucht ab sofort eine/einen

Mitarbeiter*in Besucherservice/Supervisor (m/w/d)
(Teilzeit 30 Stunden)

Ihre Aufgaben:

• Aufsichtsdienste
• Überwachung Einhaltung der Hausordnung
• Auskünfte und Betreuung der Besucher*innen
• Kassadienst und Kassaabschluss
• Evakuierung des Gebäudes im Brandfall
• Meldung technischer Defekte und Mängel
• Bestandskontrolle und ggf Nachfüllung der Prospektständer

Ihre Aufgaben als Supervisor:

• Gesamtverantwortung für das Museum an Wochenenden und Feiertagen
• Auf- und Zusperrdienst am Wochenende
• Inbetriebnahme der Gebäudetechnik vor der Öffnungszeit
• Funktionskontrolle der Technischen Geräte und Rundgänge im Gebäude
• Koordination Tagesablauf mit Pauseneinteilung
• Bearbeitung von Kundenreklamationen, Beschwerdemanagement
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office)
• Abgeschlossene Berufsausbildung bzw. in Ausbildung
• Kassaerfahrung
• Gepflegtes, sicheres und freundliches Auftreten, hervorragende Umgangsformen und Freude am Kontakt mit unseren Besucher*innen
• Zuverlässig, flexibel, pflicht- und verantwortungsbewuss
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Begeisterung für Museen und Kulturaffinität
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Arbeit außerhalb von Bürozeiten (abends, feiertags, Wochenenddienste)
• Ausbildung zum Brandschutzwart von Vorteil
• Mitarbeit im neu renovierten und ersten grünen Museum
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team mit Platz für Selbstständigkeit und Entwicklung
• Eine langfristige Anstellung und leistungsgerechte Vergütung in einem Unternehmen der Wien Holding

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Muttersprache, Religion/Weltanschauung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Besonders Personen mit marginalisierten Perspektiven ermutigen wir zur Bewerbung.

Die unbefristete Position ist mit einem monatlichen Einstiegsgehalt von € 2.000,- auf Vollzeitbasis (14x) dotiert. Der Einsatz als Supervisor erfolgt erst nach mehreren Monaten der umfassenden Einschulung und beinhaltet eine Funktionszulage.