Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)

Sportsbook Software GmbH; Wien; On-site; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenloses Mittagessen

Täglich Obst und Salat

Kostenloses Wiener Linien Ticket

Job summary

Sportsbook Software GmbH sucht zur Verstärkung des Customer Care-Teams eine/n Mitarbeiter Customer Care (m/w/d) in Wien. Sie betreuen Kunden per Telefon und Ticket auf Deutsch und Englisch und lösen Anfragen eigenständig, um ein Top-Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Zudem pflegen Sie Inhalte der Website, behalten sportliche Events im Blick und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu sichern. Einsatzfreude, Teamfähigkeit und Flexibilität sind gefragt.

Qualifications

• Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu Wochenend-, Abend- und Nachtdiensten
• Leidenschaft für Sport und Gaming
• Hands-on, kommunikativ und belastbar

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle für Kunden (Telefon/Ticket) auf Deutsch und Englisch
• Anfragen eigenständig lösen und Top-Kundenerlebnis sicherstellen
• Website-Inhalte pflegen und Sportereignisse im Blick behalten
• Aktiv sportliche Ereignisse verfolgen
• Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamplayer

Flexibilität

Job description

Wir wenden uns an engagierte und ergebnisorientierte Teamplayer, die ein großes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Umsetzungsstärke mitbringen. Wir bieten eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem internationalen Umfeld. Die Sportsbook Software GmbH ist als B2B-Provider seit über 30 Jahren auf Sportwettenlösungen spezialisiert und unterstützt Partner entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Ein vielseitiges Produkt- und Serviceportfolio rundet das Angebot ab.

Aktuell suchen wir, zum ehestmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)

Deine zukünftigen Aufgaben:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden (Telefon/Ticket) auf Deutsch und Englisch
• Du löst Anfragen eigenständig und sorgst für ein Top-Kundenerlebnis
• Du pflegst Website-Inhalte und hast sportliche Events immer im Blick
• Du verfolgst aktiv sportliche Ereignisse
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen

Dein Profil:

• Sprachprofi: Dein Deutsch und Englisch ist sicher in Wort und Schrift
• Flexibilität: Bereitschaft zu Wochenend-, Abend- und Nachtdiensten (eigener PKW für die Erreichbarkeit nötig)
• Leidenschaft: Du brennst für Sport und Gaming
• Hands-on: Du bist kommunikativ, belastbar und ein echter Teamplayer

Was bieten wir?

• Freundschaftliches, dynamisches Betriebsklima
• Teamaktivitäten
• Fortbildungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien
• Parkmöglichkeiten vorhanden
• Kostenloses Mittagessen
• Täglich frisches Brot, Obst und Salat
• Einen zusätzlichen freien Tag deiner Wahl
• Exklusive Rabatte und Angebote durch unsere Partnerschaft mit Corplife Benefits
• An deinem Geburtstag hast du frei
• Vollständige Kostenübernahme des Wiener-Linien-Tickets
• Zugang zu mehr als 35 Sportarten durch unsere Kooperation mit myClubs

Gehalt:

Marktkonformes Bruttojahresgehalt ab EUR 33.600,- mit der Bereitschaft zu Überzahlung, abhängig von Qualifikation und einschlägiger Berufserfahrung.

Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir natürlich abhängig von deiner Ausbildung und Erfahrung im Zuge des Recruiting Prozesses.

Du hast Freude an der Sportwelt und strebst nach Mehr als dem Minimum - wir ebenso!

Standort:

Rudolf-Hausner-Gasse 6

1220 Wien

Öffentliche Verkehrsanbindung: U 1 Rennbahnweg, 27A Hermann-Gebauer-Straße

Sportsbook Software GmbH schätzt Vielfalt und begrüßt Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung.