Leitung Ticketing und Service als Karenzvertretung (m/w/d)

Niederösterreich Kulturwirtschaft GesmbH; Baden; Híbrido; EUR 21.000 - 26.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Zuschuss öffentliche Anreise

Mittagessen-Zuschuss

Gleitzeit und Homeoffice nach Vereinb.

Descripción de la vacante

Theater und Museum Baden Kulturbetriebs GmbH in Baden/Niederösterreich sucht eine Leitung Ticketing & Service als Karenzvertretung mit 30 Wochenstunden. Sie verantworten den Ticketing‑ und Verkaufsprozess von der Veranstaltungsplanung bis zur Betreuung des Kartenverkaufs und führen das Team professionell.

Sie administrieren das Ticketing-System (JETTICKET CTS), planen Verkaufsaktionen und betreuen Groß- und Firmenkunden.

Formación

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Interesse an Kulturbetrieb.
• Erfahrung im Ticketing und Besucher:innenservice ist erwünscht.
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Ticketing-Systemen ist erforderlich.

Responsabilidades

• Gesamtverantwortung für Ticketing- und Verkaufsprozesse von Veranstaltungs-einrichtung bis Kartenverkauf.
• Administration und Weiterentwicklung des Ticketing-Systems (JETTICKET CTS) inkl. Kunden- und Abonnentenverwaltung.
• Führung des Ticketing-Teams und Erstellung von Verkaufsanalysen für die Geschäftsführung.
• Zusammenarbeit mit Marketing und Kommunikation und Pflege der Kundendatenbank.

Conocimientos

Serviceverständnis

Führungserfahrung

Kommunikationsgeschick

Zahlenaffinität

Educación

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Herramientas

JetTicket 2020

CTS Eventim

Descripción del empleo

Die Bühne Baden ist DAS Musiktheaterhaus des Landes Niederösterreich und bespielt die Spielstätten Stadttheater, Sommerarena und Max Reinhardt Foyer. Ein Ganzjahresspielplan bietet musikalisches Unterhaltungstheater mit einem umfassenden Angebot an Musiktheaterproduktionen, Konzerten und Kunst- und Kulturvermittlungsprogrammen, wobei der klare Fokus auf den Genres Operette und Musical liegt.

Zur Verstärkung unseres Teams besetzen wir bei der Theater und Museum Baden Kulturbetriebs GmbH, einem Unternehmen der NÖKU-Gruppe, zum ehestmöglichen Eintritt die Position Leitung Ticketing & Service (Karenzvertretung voraussichtlich befristet bis 30.04.2028, 30 Wochenstunden).

Ihr Aufgabengebiet

• Gesamtverantwortung für den Ticketing- und Verkaufsprozess von der Einrichtung der Veranstaltungen bis zur laufenden Betreuung des Kartenverkaufs
• Administration und Weiterentwicklung des Ticketing-Systems (idealerweise JETTICKET 2020/ CTS Eventim), einschließlich Vorstellungs-, Abonnement- und Mitgliederverwaltung
• Planung, Umsetzung und Erfolgskontrolle von Verkaufs- und Vertriebsaktionen
• Pflege, Verwaltung und Weiterentwicklung der Kund:innen- und Abonnent:innendatenbank
• Betreuung von Großkund:innen, Firmenkund:innen und Kooperationspartner:innen
• Fachliche und organisatorische Führung des Ticketing-Teams
• Erstellung von Verkaufsanalysen, Berichten, Statistiken und Entscheidungsgrundlagen für die Geschäftsführung
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Marketing und Kommunikation
• Verantwortung für administrative Aufgaben im Ticketing-Bereich (z.B. Mahnwesen)
• Kontinuierliche Optimierung von Service-, Verkaufs- und Arbeitsabläufen

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Interesse an den Abläufen eines Kulturbetriebs sowie ein ausgeprägtes Serviceverständnis
• Erfahrung im Ticketing und Besucher:innenservice
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Ticketing-Systemen
• Führungserfahrung und teamorientiertes Arbeiten
• Kommunikationsgeschick, Empathie und Freude am Kontakt mit unserem Publikum
• Unternehmerisches Denken, Zahlenaffinität sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in arbeitsintensiven Phasen den Überblick zu bewahren

Wir bieten Ihnen

• Einen Arbeitsplatz im Zentrum von Baden, 7 Gehminuten von Bahnhof & Badener Bahn entfernt und mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut und schnell zu erreichen.
• Einen monatlichen Bruttobezug von € 2.100,00 (Basis Vollzeit: € 2.800,-) Überzahlung bei mehrjähriger Berufserfahrung
• Zuschuss zur öffentlichen Anreise sowie zum Mittagessen
• Gleitzeit und Homeoffice nach Vereinbarung